PayPal'a Almanya'da rekabet soruşturması: Milyonlarca müşteri daha fazla mı ödüyor?
Almanya Federal Kartel Dairesi, PayPal'ın ödeme kurallarının tüketicilere ek maliyet yükleyip yüklemediğini araştırıyor. Kurumun ön değerlendirmesine göre, PayPal'ın internet mağazalarına uyguladığı ücretlendirme şartları rekabeti kısıtlayabilir ve alışveriş fiyatlarının yükselmesine neden olabilir.
2023 yılından bu yana devam eden incelemenin merkezinde, PayPal'ın satıcılara getirdiği bir kural bulunuyor. İnternet mağazaları, PayPal ile ödeme yapan müşterilerinden bu hizmet için ayrıca ücret talep edemiyor.
Ancak PayPal, ödeme işlemleri karşılığında işletmelerden komisyon alıyor. Bu komisyonların bazı alternatif ödeme yöntemlerine kıyasla oldukça yüksek olduğu belirtiliyor.
PayPal kullanmayan müşteriler de ödeme yapıyor olabilir
Federal Kartel Dairesine göre asıl sorun, yüksek komisyonların ürün fiyatlarına yansıtılması.
Satıcılar, PayPal'ın işlem ücretlerini yalnızca bu hizmeti kullanan müşterilerden tahsil edemediği için maliyeti bütün ürünlerin fiyatına ekleyebiliyor. Böylece PayPal kullanmayan tüketiciler de dolaylı olarak bu hizmetin masrafını karşılamak zorunda kalabiliyor.
Daha ucuz ödeme seçenekleri dezavantajlı kalıyor
Rekabet kurumunun dikkat çektiği bir başka sorun ise alternatif ödeme hizmetlerinin pazardaki konumu.
Daha düşük işlem ücreti alan şirketler, maliyet avantajlarını tüketicilere yeterince yansıtamayabiliyor. PayPal'ın kuralları nedeniyle farklı ödeme yöntemleri arasındaki fiyat farkı müşteriler tarafından görülemiyor.
Kurum, bu durumun ödeme hizmetleri arasındaki rekabeti zayıflatabileceği ve tüketici fiyatlarını artırabileceği görüşünde.
PayPal suçlamaları kabul etmiyor
Soruşturmada henüz kesin bir karar verilmedi. Federal Kartel Dairesinin değerlendirmesi şimdilik ön bulgu niteliği taşıyor ve PayPal'a görüşünü bildirme fırsatı tanınıyor.
Şirketin bir sözcüsü yaptığı açıklamada, "PayPal, Federal Kartel Dairesinin ön değerlendirmesine katılmıyor." dedi.
Şirket, soruşturma sürecinde kurumla yapıcı şekilde çalışmayı sürdüreceğini bildirdi.
Almanya'da 35 milyon aktif PayPal hesabı var
PayPal'ın Almanya'daki yaygın kullanımı, soruşturmanın önemini artırıyor. Şirketin açıkladığı verilere göre ülkede 35 milyon aktif PayPal hesabı bulunuyor.
PayPal'ın rakipleri arasında Klarna ve Apple Pay yer alıyor. Avrupa merkezli ödeme alternatifi Wero ise henüz yeterince tanınmıyor.
Verivox tarafından yapılan bir araştırmaya göre katılımcıların yalnızca yüzde 39'u Wero'nun bir ödeme hizmeti olduğunu biliyor.
Federal Kartel Dairesinin vereceği nihai karar, PayPal'ın Almanya'daki ücretlendirme kurallarının geleceği açısından belirleyici olacak.
