Almanya'da uzman doktor randevusu için üç ay bekleyenler var
Almanya'nın Hessen eyaletinde yapılan bir araştırma, uzman doktor randevusu almak isteyen hastaların uzun bekleme süreleriyle karşılaştığını ortaya koydu. Her beş kişiden biri muayene olabilmek için en az üç ay beklerken, hastaların büyük bölümü randevu almak için telefon kullanıyor.
Hessen'de 18 yaş ve üzerindeki 1.000 kişiyle yapılan anket, sağlık sisteminde randevu alma alışkanlıklarını ve hastaların karşılaştığı sorunları gözler önüne serdi. Araştırmaya göre, uzman doktora gitmek isteyenlerin yüzde 55'i randevusunu telefonla alıyor. Dijital randevu sistemlerini öncelikli olarak kullananların oranı ise yalnızca yüzde 15'te kalıyor.
Hastaların yüzde 15'i randevusunu doğrudan muayenehaneye giderek, yüzde 8'i ise e-posta yoluyla ayarlıyor. Önceden iletişime geçmeden uzman doktora muayene olabileceğini düşünenlerin oranı ise sadece yüzde 1.
Her beş hastadan biri aylarca bekliyor
Araştırmanın en dikkat çekici sonuçlarından biri, uzman doktor randevularındaki bekleme süreleri oldu.
Ankete katılanların yüzde 20'si, muayene olabilmek için üç ay veya daha uzun süre beklediğini belirtti. Buna karşılık yüzde 31'i, bu yıl bir aydan kısa sürede randevu alabildiğini söyledi.
Hastaların yüzde 9'u ise birkaç gün içinde uzman doktora ulaşabildiğini bildirdi. Araştırmada dermatoloji ve ortopedi gibi uzmanlık alanlarından söz edilse de bekleme süreleri branşlara göre ayrı ayrı değerlendirilmedi.
Dijital sağlık hizmetleri ne kadar kullanılıyor?
Almanya'da sağlık hizmetlerinde dijital uygulamaların kullanımı da araştırıldı. Katılımcıların yüzde 41'i en az bir kez internet üzerinden doktor randevusu aldığını belirtti.
Çevrimiçi eczanelerden yararlananların oranı yüzde 39 olurken, sağlık ve aktivite takibi yapan akıllı saat veya benzeri cihazları kullananların oranı yüzde 29 olarak ölçüldü.
Elektronik hasta dosyasını (ePA) kullananların oranı yüzde 21'de kaldı. Doktorla görüntülü görüşme yoluyla muayene olanların oranı ise yalnızca yüzde 9 oldu.
Daha hızlı doktor randevusu almak için ne yapılabilir?
Almanya'da uzman doktor randevusu bulmakta zorlanan hastaların başvurabileceği farklı yollar bulunuyor.
116117 numaralı sağlık hizmeti hattı, hastaların daha erken tarihe uzman doktor randevusu bulmasına yardımcı olabiliyor.
Hastalar ayrıca aile doktorlarına (Hausarzt) başvurabiliyor. Aile doktoru, muayenenin acil olduğunu değerlendirirse öncelikli sevk belgesi (Dringlichkeitsüberweisung) düzenleyebiliyor.
Bir diğer seçenek ise bağlı bulunulan sağlık sigortası kurumuyla (Krankenkasse) iletişime geçmek. Hastalar, sigorta kurumlarından daha erken randevu bulmak için destek isteyebiliyor. AOK Hessen sigortalıları, AOK'nin doktor arama hizmetinden yararlanabiliyor.
Gerekli görüldüğünde aile doktoru tarafından hastaneye yönlendirme de yapılabiliyor.
Hayati tehlike taşıyan acil durumlarda ise 112 numaralı acil yardım hattının aranması gerekiyor.
