Almanların çoğu Yeşil Yıkama'nın ne olduğunu bilmiyor
Sürdürülebilirlik konusunda uzmanlaşan outdoor giyim üreticisi Vaude, pazar araştırma enstitüsü Appinio Almanya'da bir anket gerçekleştirdi.
31 Ağustos ve 1 Eylül tarihlerinde Almanya'dan yaş ortalaması 41,2 olan toplam 1.002 katılımcıyla (502 kadın, 500 erkek) anket yapıldı. Amaç, bu ülkedeki halk arasındaki yeşil aklama algısını ve anlayışını incelemek. Her şeyden önce anket, şirketlerin sürdürülebilirlik iletişimleri açısından güvenilirliğine ışık tutması amaçlanıyor. Sonuçlar, kurumsal sürdürülebilirlik iletişimine ilişkin gerçekler ve yeterli düzenleme hakkında bazı soruları gündeme getiriyor.
Anket, katılımcıların yalnızca yüzde 56'sının yeşil yıkama kavramını duyduğunu gösteriyor. Daha da şaşırtıcı olanı, konunun medyada ve kamusal tartışmalarda tekrar tekrar yer almasına rağmen, yalnızca yüzde 26'sının belirli bir yeşil yıkama vakasını duymuş olması. Ancak sorunun varlığından haberdar olanların bu konuda oldukça bilgili oldukları görülüyor.
Anketten elde edilen bu istatistikler, yeşil yıkıma birçok şirket için neden hala kolay olduğunu açıkça ortaya koyuyor: Ankete katılanların neredeyse yüzde 75'i, çevre dostu ve sosyal açıdan sorumlu bir şekilde hareket ettiklerini söyleyen şirketlerin bir şekilde veya çok güvenilir olduğunu düşünüyor. Yüzde 85'i, bağımsız kuruluşlar tarafından sertifikalandırılmış şirketlere daha da fazla güvenilirlik atfettiklerini söylüyor; bu da farkın yalnızca yüzde 10 puan olduğu anlamına geliyor. Başka bir deyişle, resmi bir sürdürülebilirlik mührüne sahip olan şirketlerin güvenilirliği yalnızca yüzde 10 daha yüksek.
Anket katılımcılarının yüzde 28,5'i için şirketin web sitesi ilk bilgi kaynağı olarak hizmet verirken, yüzde 48'i ürün açıklamalarına, yüzde 40,3'ü ise müşteri deneyimlerine veya incelemelerine güveniyor. Karşılaştırıldığında, sertifikalar (yüzde 25,3) ve medya araştırmaları (yüzde 33,7) yani aslında bağımsız örnekler daha az kullanılıyor.
SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK BEYANLARINA YÜKSEK GÜVEN
Anketin bir parçası olarak Vaude ve Appinio, farklı sektörlerden şirketlerin sürdürülebilirlik önlemlerinde gerçekten önemli farklılıklar gösteren bazı kamuya açık sürdürülebilirlik beyanlarını da anonim olarak inceledi. Bazıları sürdürülebilirlik konusunda gerçek öncüler olarak kabul edilirken, diğerleri zaten yeşil aklama skandalları nedeniyle medyada yer alıyor. Şaşırtıcı bir şekilde, ankete katılanlar arasında beyanları benzer şekilde iyi performans gösterdi; ilgili sürdürülebilirlik beyanının gerçekliği pek farklı şekilde derecelendirilmedi.
"Bu anket, tüketicilerin bir şirketin sürdürülebilir yönelimi hakkında net bilgi beklediğini ve buna inandığını gösteriyor. Bu güven artışı başlı başına olumlu bir sinyaldir ve şirketler tarafından değer verilmelidir. Buradaki tehlike, şirketlerin aynı zamanda müşterilerine Mavi olanların da bunu yapabileceğini söylemesidir. Size gökyüzünden bahsedeceğim" diyor Vaude Pazarlama Müdürü Manfred Meindl. Bu nedenle şunları talep ediyor: "Müşterilerin şirketlerin beyanlarına güvenmeye devam edebilmeleri için tüm şirketleri dürüst ve şeffaf sürdürülebilirlik beyanları vermeye zorlayacak bağlayıcı gereklilikler getirmenin zamanı geldi."
Vaude, şu anda yeşil yıkamayı daha etkili bir şekilde önleyecek şeffaflık ve açık yasal yönergelerin bulunmadığını bildirdi. Bu nedenle şirket, AB Komisyonu'nun Yeşil İddialar Direktifi (GCD) ile çevreyle ilgili yanıltıcı reklam iddialarını önleme ve belirsiz ifadelere karşı koyma hedefini memnuniyetle karşıladığını belirtiyor.
Meindl, "Daha fazla şirketin sürdürülebilir iş modellerinin umut verici bir geleceğe sahip olduğunu göstermesini ve satışları artırmasını görmek isterim. En azından tüketicilerin şirketlere zaten sahip olduğu güveni gerçekten kazanmak için" diyor.
