Vatandaşlık parası başvurusunda yeni dijital sistem

Vatandaşlık parası başvurusunda yeni dijital sistem

İş Merkezleri, vatandaşlık parası başvuru sahiplerinin e-posta ile başvuru yapmalarını yasakladı. Hukukçular bu durumu yasalara aykırı buluyor ve ciddi eleştirilerde bulunuyor.

Vatandaşlık parası alan kişiler, sosyal yardımların doğru hesaplanabilmesi için sık sık İş Merkezleri'ne (Jobcenter) başvurmak zorundadır. Devlet, her türlü değişiklikten haberdar olmak istemektedir. Ancak, artık bu başvurular e-posta ile yapılamayacak.

E-posta ile başvuru sona eriyor: İş Merkezleri önemli bir hizmeti devre dışı bırakıyor

“Gegen Hartz.de” isimli danışma inisiyatifinin haberine göre, “veri güvenliği gerekçesiyle” başvuru sahipleri artık ilgili İş Merkezleri’ne e-posta ile başvuruda bulunamayacak. Çalışma ajanslarının bu kararı, aslında anlaşılabilir bir sebebe dayanıyor.

E-postalar sık sık dolandırıcıların hedefi haline geliyor. Bu dolandırıcılar, kimlik avı (phishing) gibi yöntemlerle hassas bilgilere ulaşmaya çalışıyorlar. Nitekim, 2023 yazında Almanya Federal İş Ajansı (BA), “İş Merkezleri logosunu taşıyan sahte e-postaların artış gösterdiği” yönünde uyarıda bulunmuştu.

Bu nedenle, İş Merkezleri, vatandaşlık parası (SGB II) ve diğer destek başvuruları ile ilgili belgeleri artık e-posta ile kabul etmeyecek. Peki, iletişim nasıl sağlanacak?

İletişim artık sadece dijital platform üzerinden yapılacak

“Gegen Hartz.de” sitesine göre, İş Merkezleri başvuru sahiplerini "www.jobcenter.digital" adlı kendi sistemlerine yönlendiriyor. Vatandaşlık parası gibi sosyal yardımlardan yararlananlar, Federal İş Ajansı’nın eHizmetler (eServices) sistemine zaten kayıtlı değillerse bu platform üzerinden kayıt oluşturabilecekler.

Sistemde oturum açan kullanıcılar, İş Merkezi ile şifrelenmiş bir yöntemle güvenli bir şekilde yazışabilecekleri bir online posta kutusuna erişim sağlayabilecekler. Yetkililere göre, bu posta kutusu e-posta sistemine eşdeğer olacak.

Hukukçulardan yeni düzenlemeye eleştiri: E-posta yasağı hukuka aykırı

Ancak bu uygulama eleştiri topluyor. Vatandaşlık parası başvurularının e-posta yoluyla tamamen reddedilmesinin yasalara aykırı olduğunu belirtiliyor. İş Merkezlerinin bu yeni yöntemiyle “SGB II başvuru sahipleri aleyhine kasten yanlış bir hukuk uygulaması” yaptıkları vurgulandı.

Çalışma ajanslarının, Sosyal Güvenlik Kanunu’nun (SGB X ve SGB II) 9. ve 37. maddelerine göre, başvuru sahiplerine formel olmayan bir iletişim yöntemi sunma yükümlülüğü bulunuyor. Bu yöntemler, e-posta, telefon, faks, şahsen görüşme ve yazılı iletişim yollarını kapsıyor.

Kritik: İş Merkezleri gereksiz bir iletişim engeli yaratıyor

İş Merkezleri’nin idari ve hizmet binalarında erişim ve iletişim engelleri bulunmaması gerekiyor. Ancak e-posta iletişim kanalı kapatılıp, başvuru sahipleri sadece dijital platformda hesap açmaya zorlandığında, bir engel yaratılmış oluyor.

Son olarak, bazı İş Merkezlerinin bu e-posta yasağını uygulamaya devam ettiği ve bu durumun çalışanlar arasında daha sert yaptırımlar için destek bulduğu da belirtiliyor.

ARTI49
Fotoğraf: jobcenter.digital