18 yıldır kiralık dairesinde yaşıyor ama Helime K.'nin Berg am Laim'de üç yıldır kaloriferi yok. Bu nedenle Münihli kadın ev sahibi Gewofag'a dava açtı. Ancak şirket suçu kabul etmiyor. 

Helime K. ise şu an çaresiz. Dışarıda buz gibi bir have ve rüzgar evlerin etrafında ama Pertisaustrasse'deki kiralık dairelerinin ısıtması çalışmıyor. Helime K., hasarı kiralama şirketi Gewofag'a 11 Aralık 2019'da bildirmiş. Isıtmanın o zamandan beri tamir edilmediğini iddia ediyor.

Ve hepsi bu kadar da değil: "Aramalarıma ve e-postalarıma cevap gelmedi" diye ekliyor Helime. Bunun yerine, üç yıl önce, dairesinin önünde aniden üç mobil elektrikli ısıtıcı beliriveriyor. Gewofag'ın soruna çözüm olarak bunu buluyor.

Ancak bu daha fazla soruna yol açıyor ve ısıtıcı cihazlar yüzünden tüm daire küfleniyor. Çünkü radyatörler daireyi çok çabuk ısıtıyor bu da duvarlarda sıvı oluşmasına yol açıyor.