Sürücüsüz taksi çıldırdı, yolcu uçağını kaçırdı
Los Angeles Uluslararası Havalimanı'nda bir adam, otonom taksisinin durmaması nedeniyle uçağını kaçırdı. Sürücüsüz araç, yolcusunu bir otoparkta dakikalarca döndürerek adeta bir kabusa dönüştü.
Araç durmadı, uçuş kaçtı
Mike Johns, Los Angeles Havalimanı'na gitmek için bir Waymo otonom taksisi çağırdı. Ancak bu yolculuk, beklentilerin çok ötesine geçti. Johns'un yolculuğu otoparkta başlayan ve sekiz kez aynı noktada dönen bir araçla kabusa döndü. Video kaydında Johns, “Bu şey neden sürekli dönüyor? Başım dönmeye başladı,” diyerek çaresizliğini dile getirdi.
Müşteri hizmetleri çözüm bulamadı
Aracın kontrolünü kaybettiğini fark eden Johns, hızla Waymo müşteri hizmetleriyle iletişime geçti. Ancak müşteri temsilcisi, aracı uzaktan durdurmanın mümkün olmadığını belirtti. Bu durum Johns'u daha da çaresiz bıraktı. “Arabada sıkıştım, dışarı çıkamıyorum ve olanları anlamıyorum. Hacklenmiş olabilir mi?” diye soran Johns, kendini bir bilim kurgu filminde gibi hissettiğini belirtti.
Araç sonunda durdu, ancak uçak kaçtı
Araç nihayet Waymo çalışanlarının müdahalesiyle durdurulabildi ve Johns araçtan çıkabildi. Ancak artık çok geçti; uçağını kaçırmıştı.
Bir hafta geçmesine rağmen Waymo'dan ne bir özür ne de bir tazminat teklifi geldi. Johns, “Empati nerede? Tüketiciye yaklaşım nerede?” diyerek hayal kırıklığını dile getirdi.
Fotoğraf: Mike Johns/LinkedIn
