Kaufland zincirinde de her markette olduğu gibi bir dizi kural bulunuyor.

Müşteriler alışveriş yaptıkları sırada farkında olmadan bazı kurallar çiğneyebiliyorlar.

Alman basınında yer alan bilgilere göre; Kaufland müşterilerini alışveriş yaparken satın alacakları gıdaları ücretlerini ödemeden tüketmemeleri konusunda uyarıyor.

Kaufland eğer müşteriler istiyorsa çalışanların tadım konusunda yardımcı olabileceği ama diğer şekillerde bu davranışın yasak olduğunu söylüyor.

Diğer bir dikkat edilmesi gereken şey ise dergi ve gazeteler. Kaufland “Müşterilerimizin memnuniyeti bizim önceliğimiz. Tüm müşterilerimize kusursuz ürünler sunmak istediğimiz için, satın alma işleminden sonra sadece gazete ve dergi okumalarını rica ediyoruz. Böylece her müşteri orijinal, okunmamış bir ürün satın aldığından emin olabilir.” diyor.

Eğer satın almayacağınız bir gazete veya dergiye zarar verirseniz Kaufland sizden bunun ücretini tahsil edebilir.