Almanya’nın Cottbus kentinde bir Kaufland müşterisi, mağazanın meyve ve sebze reyonunda kestane paketini tarttığında beklenmedik bir durumla karşılaştı. 500 gram olarak etiketlenmiş kestane paketinin, müşterinin kendi tartısında sadece 294 ve 290 gram ağırlığında olduğunu fark etti. Bu keşif, müşteriyi sosyal medyada paylaştığı fotoğraflarla birlikte gündeme taşıdı.

Müşteri, Facebook üzerinden paylaştığı gönderide, "Reklamda belirtildiği gibi 500 gram yerine sadece 312 gram" ağırlığında kestane bulduğunu belirtti. Şikayetinde, "İnternette yapılan reklamlara inanarak bu ürünü aldım, ancak paketin ağırlığı beklediğimden çok daha azdı" ifadelerine yer verdi. Ayrıca, tartılarının gösterdiği ağırlıkların, paketin dışında herhangi bir hasar izine rastlamadığını söyledi.

Bu durumun, üretim hatası mı yoksa aldatıcı ambalaj mı olduğu konusunda şüpheleri beraberinde getirdi. Müşteri, Kaufland mağazasının personelini suçlayarak, "Müşteriler kurumuş ve hatta küflenmiş kestanelerle kandırılıyor ve paralarından ediliyor. Bu çılgınlık" dedi. Ayrıca, mağaza personelinin şikayetine sert tepki gösterdiğini ve "İstemiyorsanız almak zorunda değilsiniz" şeklinde bir cevap aldığını iddia etti.

Almanya'da yarı fiyatına ürün almanın sırrını açıkladı: Hangi günler, saat kaçta alışverişe gidilmeli

Kaufland müşterisinin paylaşımı, sosyal medyada geniş bir yankı buldu. Diğer kullanıcılar da benzer deneyimlerini paylaşarak konuyla ilgili tepkilerini dile getirdi. Ancak, olayın tam olarak nasıl gerçekleştiği ve kestanelerin ağırlığındaki eksiklik nedeniyle kimin sorumlu olduğu konusunda henüz net bir bilgi bulunmuyor. Bu durum, uzmanların benzer durumları önlemek amacıyla yeni düzenlemeler yapma çağrısında bulunmalarına neden oldu.

ARTI49