Kaufland, McDonald’s benzeri sistemi test ediyor

Fast-food zincirlerinden tanıdık bir sistem, şimdi süpermarkete taşınıyor. Kaufland, alışveriş deneyimini hızlandırmak amacıyla McDonald’s benzeri dijital sipariş terminallerini test etmeye başladı.

Kaufland’ın Rottweil şubesinde giriş alanına yerleştirilen dijital terminal, özellikle şarküteri reyonunda alışverişi kolaylaştırmayı hedefliyor. Müşteriler artık kasap, peynir ya da balık tezgahı önünde sıraya girmek zorunda kalmadan sipariş verebiliyor.

Almanya’nın en sevilen marketi artık Aldi değil

Almanya’da yüksek gıda fiyatlarına yeni çözüm: "Almanya sepeti" önerisi

Test olumlu, yaygınlaştırma planı masada

Sistem oldukça basit işliyor. Dokunmatik ekrandan istenen et, sucuk, salam, balık veya peynir türü ile miktar seçiliyor. Ardından sistem bir fiş ve sipariş numarası veriyor. Müşteri bu sırada market alışverişine devam ediyor. Yaklaşık on dakika sonra ürünler hazır oluyor ve tezgahın üzerindeki ekrandan siparişin teslim edilebileceği görülüyor.

Kaufland’ın verdiği bilgilere göre, Rottweil’deki pilot uygulama müşterilerden olumlu geri dönüşler aldı. Bunun üzerine şirket, dijital sipariş terminallerini kademeli olarak başka şubelere de taşımayı değerlendiriyor. Gündemdeki şehirlerden biri Dresden.

Rewe ve Kaufland'da yumurta rafları boşalıyor

Kaufland marketlerinde yeni dönem: Paket teslimat sistemi genişliyor

Alışveriş alışkanlıkları değişebilir

Ancak sistemin hangi kentlerde ve ne zaman devreye alınacağı henüz netleşmiş değil. Yine de perakende zinciri, bu yeni hizmetin özellikle yoğun saatlerde bekleme sürelerini azaltacağını ve alışverişi daha rahat hale getireceğini düşünüyor.

Kaufland’ın test ettiği bu yöntem, süpermarketlerde frischetheke alışkanlığını kökten değiştirebilir. Dijital sipariş sayesinde müşteriler zaman kazanırken, tezgah çalışanlarının da iş yükünün daha düzenli hale gelmesi bekleniyor. Uygulamanın yaygınlaşması halinde, şarküteri alışverişinde sıra bekleme dönemi büyük ölçüde sona erebilir.

ARTI49

FOTOĞRAF: Unsplash