Deutsche Bahn trenlerinde yeni dönem: Özel ekipler hazır bekletilecek

Deutsche Bahn trenlerinde yeni dönem: Özel ekipler hazır bekletilecek
Deutsche Bahn, uzun mesafe trenlerinde temizlik ve ikram hizmetini iyileştirmek için 20 milyon Euro’luk acil program başlattı. Daha fazla personel, mobil bakım ekipleri ve sıklaştırılmış temizlik uygulamaları devreye giriyor.

Deutsche Bahn, federal hükümetin uzun mesafe trenlerinde daha temiz vagonlar ve daha güvenilir bir ikram hizmeti talebine personel artışıyla yanıt vermeye hazırlanıyor. Şirketin cuma günü yaptığı açıklamaya göre trenlerdeki tuvaletler ve halı kaplamalar artık daha sık temizlenecek. Ayrıca kahve makineleri ile tuvalet sistemlerinin bakım aralıkları da kısaltılacak.

Ulaştırma Bakanı Patrick Schnieder ile birlikte kamuoyuna sunulan “acil eylem programı”, özellikle yoğun kullanılan hatlarda daha fazla temizlik personelinin trenlerde görev yapmasını öngörüyor. Bazı önemli aktarma merkezlerinde ise “özel temizlik ekipleri” hazır bekletilecek. Trenlerdeki halı zeminlerin de daha sık özel temizliğe tabi tutulacağı belirtildi.

Restoranlarda yeni düzenleme

Şirket, tren içi bistro ve restoranlarda yiyecek ve içeceklerin daha düzenli sunulabilmesi için lojistik süreçlerin optimize edileceğini bildirdi. Özellikle kahve tedarikinde yaşanan aksaklıkların önüne geçmek amacıyla “mobil bakım ekipleri” devreye alınacak. Bu ekipler, kahve makinelerindeki arızaya yatkın parçaların bakımını üstlenecek.

Deutsche Bahn, “Bu uzman ekipler Frankfurt, Münih, Hamburg ve Berlin’deki dört ana merkezde hazır bekleyecek” açıklamasını yaptı. Ayrıca, “Bordbistrodaki onarımların yanı sıra tren tuvaletlerindeki hasarların hızlı ve etkili biçimde giderilmesini sağlayacaklar” denildi.

20 milyon Euro’luk bütçe

DB Uzun Mesafe Taşımacılığı Başkanı Michael Peterson, yolcuların değişimi fark edeceğini savunarak, “Yolcular şunu görecek: Uzun mesafe trenlerinde bir şeyler değişiyor” ifadelerini kullandı. Açıklamaya göre söz konusu önlemler için yaklaşık 20 milyon Euro bütçe ayrıldı.

Bakan Schnieder, bu acil programı Eylül ayında yeni Deutsche Bahn Genel Müdürü Evelyn Palla’yı tanıtırken duyurmuştu. Şirkete iki ek acil program daha hazırlama görevi verilmişti. Ocak ayında istasyonlarda güvenlik ve temizlik için bir plan devreye alınmıştı. Sırada ise müşteri iletişimini iyileştirmeye yönelik yeni bir program bulunuyor.

ARTI49

FOTOĞRAF: Unsplash