FRANKFURT - AOK Hessen Etnik Pazarlama Müdürü Necati Suözer, Frankfurt'ta bulunan European School of Economics tarafından düzenlenen İşletme Yönetimi Sertifika Programı'nda etnik pazarlama üzerine bir seminer verdi. Etnik pazarlamanın günümüzde en çok önem kazanan pazarlama alanlarından biri haline geldiğini dile getiren Suözer, "İnsanlar kendi dillerinde, kendi dinlerini ve kültürlerine dikkat eden pazarlama kampanyalarına çok daha olumlu reaksiyonlar gösteriyorlar. Bugün sadece Almanya'da değil, dünyanın birçok ülkesinde etnik gruplara özel reklamcılık çalışmaları yapılıyor. İnternet reklamları da teknolojik altyapıya açık olmaları itibarıyla bu konsepte uyum sağlıyor. Bizim amacımız sadece insanları sigortalamak değil, uygun pazarlama enstrümanları ile onlara yardımcı olmak" dedi. "Planlama doğru yapılmalı" Rekabette öne çıkmak için ürünle, sunulan hizmetlerle, fiyatla ve pazarlama programlarıyla öne çıkmak gerektiğini vurgulayan Suözer, "Planlama ofansif ve defansif olarak yapılmalıdır. Ofansif planlamada yeni müşteriler kazanmak, pazarı genişletmek ve pazardan pay almak gibi hedefler vardır. Defansif olanlamada ise mevcut müşterileri işletmeye bağlamak, rakiplere karşı engeller oluşturmak, müşteri memnuniyetini arttırmak gibi adımlar ön plana çıkar" dedi. "Türkçe, Rusça ve İngilizce önemli" Gazete ve dergilerde reklam, internet reklamı, afiş asma, broşür dağıtma gibi birçok reklam seçeneğinin bulunduğunu dile getiren Suözer, "Önemli olan firmanıza en uygun iletişim kanalını seçebilmek ve reklam hedeflerini doğru belirleyebilmektir. Almanya'da etnik pazarlama deyince akla hemen Türkler ve Rus kökenli Almanlar geliyor. Son dönemde özellikle Hessen bölgesinde yüksek sayıda görülen İngilizce konuşan nüfus da göz önünde bulunduruluyor" ifadelerini kullandı. "Amacımız insanları mutlu etmek" İnsanları mutlu görmenin, kendilerini de mutlu ettiğini dile getiren Suözer, "AOK Hessen olarak, Türkçe, İngilizce ve İspanyolca dillerinde telefonda bilgilendirme yapıyoruz. Bunların dışında Almanca'dan başka 9 dilde de internet üzerinden http://zuwanderer.aok.de/startseite/ yasal sağlık sigortası hakkında önemli bilgiler sunuyoruz. Bu da etnik pazarlamayı sadece insanları sigortalamak için değil, aynı zamanda onlara en iyi şekilde yardımcı olabilmek için kullandığımızın bir göstergesidir" dedi. [gallery link="file" ids="354838,354831,354830,354829"]