İşte o liste... Almanya'da tüketiciye adil davranan markalar belli oldu
Almanya’da tüketici deneyimlerine dayalı en önemli ödüllerden biri olan Deutscher Fairness-Preis 2025’in kazananları açıklandı.
Bu yılki ödüller, yaklaşık 66.500 müşteri değerlendirmesine dayanarak belirlendi.
Almanya’nın en zengin 10 ismi belli oldu
Güven, fiyat-performans, şeffaflık...
Araştırma, n-tv ile birlikte çalışan Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ) tarafından gerçekleştirildi. Ankette tüketicilere 3 ana başlıkta sorular yöneltildi: Şirketlerin fiyat-performans dengesi, sundukları hizmetin güvenilirliği ve süreçlerdeki şeffaflık...
Toplamda 1.185 firma değerlendirmeye alındı, ancak yalnızca yeterli sayıda müşteri görüşü toplanabilen 822 firma için sonuçlar geçerli sayıldı.
Sektörlerinde öne çıkan markalar
Bu yıl birçok sektörde öne çıkan firmalar ödüle layık görüldü.
Bazı dikkat çeken kazananlar şöyle:
Techniker Krankenkasse: Yasal sağlık sigortası kategorisinde
Advanzia Bank: Kredi kartı hizmetleri alanında
Injoy: Spor ve fitness stüdyoları arasında
Easybell: İnternet sağlayıcıları kategorisinde
Jet Tankstellenshops: Akaryakıt ve market konseptinde
123energie: Elektrik ve gaz tedarik hizmetlerinde
Hansetrans: Taşımacılık ve nakliye sektöründe
DISQ: "Adil davranış artık daha önemli"
DISQ Genel Müdürü Bianca Möller, tüketicilerin artık yalnızca ürün ve hizmetin kalitesine değil, şirketlerin tutarlı, adil ve şeffaf yaklaşımlarına da büyük önem verdiğini vurguladı.
Bu yıl ödül alan şirketlerin, sektörde adalet ve güven konusunda yeni standartlar belirlediği ifade edildi.
ARTI49
