Almanya'da OTTO yüzlerce çalışanı işten çıkaracak

Hamburg merkezli online perakendeci Otto, yaklaşık 480 çağrı merkezi çalışanını işten çıkarıyor. Bu karar şirket tarafından Salı günü bir soru üzerine duyuruldu. Otto buna gerekçe olarak artan rekabeti, Almanya'da süregelen zayıf ekonomiyi ve müşterilerin değişen iletişim davranışlarını gösteriyor. Telefonla iletişim daha az önemli hale geliyor. Müşteri hizmetleri yapıları artık ekonomik olarak uygulanabilir değil.

Hangi şubeler kapanıyor?

Otto, 31 Ağustos'a kadar 13 müşteri hizmetleri lokasyonundan 8'ini kapatmayı planlıyor. Habere göre, şirket Alzenau, Bad Salzuflen, Bochum, Niederzier, Kassel, Leipzig, Stuttgart ve Nürnberg'deki şubelerini kapatıyor. Müşteri hizmetleri Magdeburg, Neubrandenburg, Hamburg, Dresden ve Erfurt'ta yaklaşık 700 çalışanla devam edecek. Ayrıca harici ortaklar da var.

Otto, etkilenen çalışanlara kıdem tazminatı veya bir transfer şirketine nakletmeyi teklif edeceğini duyurdu. Böyle bir şirket, çalışanları geçici olarak işe alıyor, onlara daha fazla eğitim veriyor ve en iyi senaryoda onları işgücü piyasasına geri yerleştiriyor. Otto, transfer kısa dönem ödeneği olarak adlandırılan ödeneği tamamlıyor.

ARTI49