Almanya’da izinsiz reklam aramaları yeniden artışa geçti!
Çekiliş vaatleri, enerji sözleşmeleri ya da sözde faydalı yapı ürünleri… Almanya’da izinsiz reklam aramalarıyla ilgili şikayetler yeniden artış gösterdi. Federal Ağ Ajansı verilerine göre, telefonla yapılan bu tür pazarlama girişimlerinin büyük bölümü zaten yasal değil.
Kurumun verdiği bilgilere göre, geçen yıl toplam 39 bin 842 yazılı başvuru yapıldı. Bu rakam, bir önceki yıla kıyasla 2 bin 281 artış anlamına geliyor. Oransal olarak artış yüzde 6 seviyesinde oldu.
Rekor yıl olan 2021’de ise kuruma 79 bin 702 şikayet ulaşmıştı. Mevcut rakamlar, o seviyelerin altında olsa da eğilim yukarı yönlü.
Amazon’dan dolandırıcılık uyarısı: Beklemediğiniz bir kargo gelirse dikkat
Bavyera'da sahte polisin aradığı adam, altınlarını tencereyle kapının önüne bıraktı
En çok çekiliş ve enerji sözleşmeleri öne çıkıyor
Başvuruların yaklaşık her 5'te 1'i, telefonla tanıtılan çekiliş ve ödül kampanyalarıyla ilgili oldu. Her on şikayetten biri hizmet sektörünü kapsarken, her on bir şikayetten biri elektrik ya da doğal gaz sözleşmelerine dair yapıldı. Yapı ürünleriyle ilgili aramalar ise yaklaşık her on iki şikayetten birinde yer aldı.
Güneş enerjisi sistemleri ve fotovoltaik ürünlerle ilgili şikayetler de kayıtlara girdi. Ancak bu alandaki başvurular, 2024’e kıyasla belirgin biçimde azaldı.
ING SMS’i sandı, 5300 Euro kaybetti
Dolandırıcıların yeni hedefi: PayPal kullananlar dikkat
Reklam aramaları için açık onay şart
Almanya’da reklam amaçlı telefon aramaları, önceden açık rıza verilmiş olması halinde yapılabiliyor. Bu onay daha sonra geri çekilebiliyor. Rızanın iptal edilmesine rağmen aramaların sürmesi ise hukuka aykırı kabul ediliyor. Tüketiciler, bu tür ihlalleri Federal Ağ Ajansı’nın internet sitesi üzerinden şikayet edebiliyor.
Geçen yıl Bonn merkezli kurum, izinsiz telefon pazarlaması yapan firmalara toplam 1,1 milyon Euro para cezası kesti. Bu tutar, 2024’e göre yaklaşık 300 bin Euro daha düşük kaldı. Aynı zamanda ilk kez, 2021’den bu yana yürürlükte olan reklam onaylarının belgelenmesi ve saklanması zorunluluğuna aykırı davranan şirketler de cezalandırıldı.
“Tüketicilere ciddi zarar veriyor”
Federal Ağ Ajansı Başkanı Klaus Müller, izinsiz reklam aramalarının yalnızca bireyleri değil, piyasayı da olumsuz etkilediğini vurguladı. Müller, “İzinsiz reklam aramaları tüketicilere ciddi zarar veriyor ve aynı zamanda ilgili sektörlerde rekabet açısından büyük bir sorun oluşturuyor. Bu tür uygulamalara karşı kararlılıkla mücadele etmeyi sürdüreceğiz” dedi.
ARTI49
