Alman süpermarketlerinde dikkat edilmesi gereken kurallar... Kasadaki mi raftaki mi fiyat geçerli
Düzenli olarak alışveriş yapan herkes farkında olmadan hatalar yapmış olabilir. Bunun nedeni, müşterilerin Alman süpermarketlerinde gerçekte hangi haklara sahip olduklarının genellikle farkında olmamalarından kaynaklanıyor.
Alışverişte sıklıkla raflar arasında ya da kasada müşterilerin emin olamadığı durumlar ortaya çıkıyor.
Peki bunlar neler?
ALIŞVERİŞ SIRASINDA HAKLAR
Uzun bir alışveriş listesiyle süpermarkete gittiğinizde yanınıza bir karton kutu alabilirsiniz. Kutuya koyduğunuz ürünleri kasadan geçirdikten sonra aynı şekilde alıp eve götürebilirsiniz. Karton kutular, süpermarketlerde kullanıma müsait, ancak yine de bir çalışana karton kutuyla geldiğinizi belirtmeniz gerekiyor, böyle bir durumda sıkıntı yaşamayadan alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
PARA ÜSTÜNÜ KONTROL EDİN
Alışveriş arabası dolduğunda ve kasadaki kuyruk uzadığında, birçok müşteri para üstünü hemen kontrol etmeyi unutur. Genellikle, alınan ürünleri hızlıca market arabasına ya da poşetlere yerleştirirken, para üstünü sayma işlemi unutuluyor. Peki bunun doğru olmadığını ancak eve gittiğinizde fark ederseniz ne yaparsınız? Tüketici danışma merkezi, müşterilerin kalan paralarını alma hakları olduğunu söylüyor, ancak bunu nasıl kanıtlayacağı konusuna bir açıklama getirmiyor.
Bu durum tam tersiyse ve müşteriler daha fazla para üstü almışsa da yine dikkatli olmakta fayda var. Çünkü günün sonunda kasadan çıkacak eksik para kasiyerin cebinden ödenmiş olacak...
HANGİ FİYAT GEÇERLİ KASADAKİ Mİ RAFTAKİ M
Peki kasaya geldiğinizde, fiyat ekranında aniden raftakinden farklı bir fiyat gösterilirse ne olur?
Süpermarketlerden alışveriş yaparken bazı kurallar bulunuyor. Bu kurallardan biri de bu... Raftakinden daha yüksek olsa bile kasada gösterilen fiyat her zaman geçerlidir.
Yine de bu duruma itiraz etme hakkınız bulunuyor. Kasiyere, söz konusu ürünü kasada geçen fiyattan almak istemediğinizi belirtebilirsiniz. Böyle bir durumda ürünü almadan iptal edebilirsiniz. Ürünü satın aldığınız takdirde de, eğer fiyat farkı bulunuyorsa, ürünü iade etme hakkınız bulunuyor. Süpermarket çalışanı, bunu kabul etmek zorunda ve size paranızı geri iade etmek mecburiyetinde bulunuyor...
ARTI49
