Tüketici Merkezi’nden Edeka’ya yanıltıcı reklam uyarısı

Aşağı Saksonya Tüketici Merkezi, Edeka’nın reklamlarında yanıltıcı ifadeler kullandığı iddiasıyla harekete geçti. Hannover merkezli perakende zincirinin broşürlerinde yer alan fiyat karşılaştırmaları incelemeye alındı.

Kuruluşun değerlendirmesine göre, Edeka’nın bir kampanya broşüründe kullandığı “İndirim marketlerinden bile daha ucuz” ifadesi gerçeği yansıtmıyor. Tüketici temsilcileri, söz konusu kampanyayı aynı dönemde indirim marketlerinde sunulan benzer ürünlerle karşılaştırdı. Yapılan incelemede fiyatlar arasında anlamlı bir fark bulunmadığı belirtildi. Bu nedenle söz konusu ifadenin nesnel olarak yanlış olduğu vurgulandı.

Fiyat karşılaştırması tartışma yarattı

İncelemeler bununla sınırlı kalmadı. Bir başka Edeka broşüründe yer alan “Her hafta indirim marketleri kadar ucuz” ifadesi de mercek altına alındı. Tüketici Merkezi’ne göre, yapılan karşılaştırmalarda bazı ürünlerin indirim marketlerinde daha düşük fiyatla satıldığı tespit edildi.

Kuruluş, bu tür ifadelerin tüketiciyi doğrudan etkilediğini belirterek, alışveriş kararlarında broşürlerin önemli rol oynadığına dikkat çekti. Bu nedenle söz konusu reklamların bilinçli bir yönlendirme ve yanıltma içerdiği görüşü öne çıktı.

Tasarruf iddiası da eleştirildi

Edeka’nın bir üründe 0,30 Euro tasarruf sağlandığını belirten reklamı da eleştirilerden payını aldı. Tüketici Merkezi, bu tasarrufun hangi referans değere göre hesaplandığının açıklanmadığını belirtti. Bu durumun ifadeyi belirsiz ve çok anlamlı hale getirdiği, dolayısıyla tüketiciyi yanıltabileceği ifade edildi.

Kuruma göre bu tür eksik bilgiler, rekabet hukukuna da aykırılık teşkil edebilir.

Yaşanan gelişmelerin ardından Edeka’ya resmi uyarı gönderildi. Tüketici Merkezi, şirketten bu tür fiyat karşılaştırmalarını gelecekte kullanmamasını talep etti. Edeka Handelsgesellschaft Minden-Hannover’un söz konusu yükümlülüğü kabul etmemesi halinde hukuki adımların gündeme gelebileceği belirtildi.

Öte yandan, iddialara ilişkin Edeka cephesinden şu ana kadar kamuoyuna yapılmış bir açıklama bulunmuyor.