Milyonlarca Netflix kullanıcısını etkiliyor: Paranızı geri alabilirsiniz

Yayın devi Netflix, diğer sağlayıcılar gibi fiyatlarını yükseltmeye devam ediyor. Bir kullanıcı buna karşı Köln Bölge Mahkemesi'nde yasal işlem başlattı ve şimdi haklı olduğu kanıtlandı. Sonuç olarak, Netflix sadece ona para iadesi yapmak zorunda değil. Karar diğer Netflix kullanıcılarının da önünü açıyor.

Dava neydi?

Karar 2017, 2019 ve 2022 yıllarındaki çeşitli fiyat artışlarıyla ilgiliydi ve mahkeme özellikle hizmetin yaklaşımını eleştirdi. Netflix, kullanıcılarını uygulamadaki bir açılır pencere aracılığıyla bilgilendirmişti. Daha sonra kullanıcılardan kabul etmek için bir düğmeye tıklamaları istenmiş, aksi takdirde aboneliklerinin düşürüleceği belirtilmişti. Seçim yapmayanlar artık erişimlerini kullanamıyordu. Davanın özü bundan oluşuyordu.

Rıza yok

Hukuk firması WBS.Legal'a göre bu tek taraflı bir fiyat ayarlamasıydı. Mahkeme de bu bağlamda gerçek bir niyet beyanında bulunulmadığına hükmetti. Bölge mahkemesi, “Bindirmeyi gönüllü bir sözleşme teklifi olarak değil, daha önce kararlaştırılmış bir fiyat değişikliği hakkında yalnızca bilgi olarak anlamıştı” dedi.

Bir rıza düğmesine tıklamak, özellikle de başka seçenek yoksa, yasal olarak geçerli bir rıza teşkil etmez. Mahkeme ayrıca yayın hizmetinin hüküm ve koşullarındaki ilgili bir pasajın da geçersiz olduğunu ilan etti. Hukuk bürosuna göre, Netflix şimdi şikayetçi müşteriye yaklaşık 200 Euro geri ödemek zorunda. Bu miktar, fiyat artışından bu yana geçen süre ve faizden kaynaklanıyor.

Basın açıklamasında ayrıca şu ifadelere yer veriliyor:

“Milyonlarca Netflix kullanıcısı bu karardan etkileniyor ve artık son yıllarda yaptıkları fazla ödemeleri geri talep edebilirler.”

ARTI49