Tartışma yaratan yöntem... Lidl'den meyve alırken etikete iki kere bakın

Lidl taze meyve ve sebzelerin reklamını yapıyor. Ancak indirim marketi fiyatlar konusunda her zaman şeffaf davranmıyor ve bu nedenle birçok müşteri kasada daha fazla ödeme yapıyor.

Eschelbronn'dan bir tüketici de bunlardan biriydi. Tüketici danışma merkezine şikayette bulundu.

Pahalı tropik meyveler

Özellikle de ananaslarla ilgili... Çoğu perakendecide fiyat tek bir parça için geçerli. Yani adet başına fiyat veriliyor. Ancak Lidl'de öyle değil. İndirim marketleri ananasları kiloyla satıyor. Fiyat etiketlerini üstünkörü okuyan ve eski alışkanlıklarını sürdüren herkesin kasada şaşkınlık yaşayacağı aşikar. Çünkü meyveler genellikle bir kilodan daha ağır gelir.

Tüketici danışma merkezi Lidl'i kendi portalı "lebensmittelklarheit.de"deki ananas fiyatı nedeniyle eleştiriyor ve "Buradaki fiyatın bir kilogramı ifade ettiği gerçeği yanında küçük harflerle yazıyor, ancak gözden kaçması kolay" diyor. Ayrıca ananasın kilo ile satılması da alışılmadık bir durum. Uzmanlar bu nedenle şu talepte bulunuyor:

"Lidl, ananasın fiyatını, kamuoyundaki mevcut genel algıda olduğu gibi, parça başına belirtmelidir."

Eleştirilere rağmen Lidl, henüz etiketlerini değiştirmedi.

Lidl'in savunması...

İndirimli satış mağazası diğer meyveler için de birim fiyat yerine kilo başına fiyat veriyor. Örneğin eriklerde de durum aynı. Fiyat etiketinde "sepette erik" yazıyor. Ancak etiketin altında fiyatın kilo başına olduğu belirtiliyor. Müşteriler fiyatın sepeti ifade ettiğini düşünebilir ve yanılabilirler...

Lidl, yaklaşımını şöyle savunuyor:

"Ananas ve kavunların kilogram üzerinden fiyatlandırılması gıda perakendeciliğinde yaygın bir uygulamadır ve adil fiyatlar sağlar."

Lidl, müşterilerin yalnızca gerçekten satın aldıkları miktar için ödeme yaptıklarını vurguluyor. Bunun özellikle küçük meyveler için bir avantaj olduğunu belirtiyor.

Bu nedenle aldığınız ürünlerde fiyat etiketlerini mutlaka sıkıca kontrol etmelisiniz.

ARTI49