Jacobs Almanya'da “Ayın dolandırıcı paketi” seçildi
Alışverişlerini Rewe, Edeka ve Aldi gibi süpermarketlerden yapan tüketiciler, Jacobs markasının 3ü1 arada kahve çubuklarını almak isterken rafların boş olduğunu fark etmeye başladı. Bunun nedeni ise ambalajda belirgin bir değişiklik olmadan ürün içeriğinin ciddi şekilde azaltılmış olması.
“Ayın dolandırıcı paketi” seçildi
Hamburg Tüketici Merkezi, “Jacobs 3ü1 Classic” kahve çubuklarının gramajındaki keskin düşüş nedeniyle ürünü “ayın dolandırıcı paketi” ilan etti. Önceden 10’lu paketlerde 180 gram olan ürün artık yalnızca 120 gram içeriyor. Bu da her çubuğun 18 gramdan 12 grama düştüğü anlamına geliyor. Aynı anda fiyat da 2,69 Euro’dan 2,79 Euro’ya yükselmiş durumda. Bu değişiklik, tüketici açısından yüzde 56’lık gizli bir zam anlamına geliyor.
İçerik de değişti: daha az kahve, daha çok aroma
Sadece miktar değil, ürün formülü de değiştirildi. Her fincanda yer alan gerçek kahve miktarı 1,44 gramdan 1,2 grama düşürüldü; bu da yüzde 17 oranında daha az kahve demek. Buna karşılık, aroma ve şeker oranı artırıldı. 100 gram tozda bulunan şeker oranı yüzde 54’ten yüzde 56’ya çıkarıldı. Bir başka kullanıcı ise, “Yeni aldım, fark etmemişim. Teşekkürler Tüketici Merkezi Hamburg. Bir daha almam,” yorumunu yaptı.
Değişiklik sadece Classic ile sınırlı değil
Hamburg Tüketici Merkezi, yalnızca Classic çeşidinin değil, birçok Jacobs ürününün benzer şekilde yeniden düzenlendiğini belirtti. İşte bazı örnekler:
Jacobs 3ü1 Classic: 120 gram (2,79 Euro) yerine 180 gram (2,69 Euro)
Jacobs 3ü1 Caramel: 112 gram (2,79 Euro) yerine 169 gram (2,69 Euro)
Jacobs 3ü1 Milka: 124 gram (2,79 Euro) yerine 180 gram (2,69 Euro)
Jacobs 2ü1: 124 gram (2,79 Euro) yerine 140 gram (2,69 Euro)
Şirket: “Bu bir sürdürülebilirlik stratejisi”
Jacobs firması, bu değişiklikleri “ürün optimizasyonu” ve “Health & Indulgence Programme (HIP)” kapsamında sürdürülebilirlik stratejisinin bir parçası olarak savundu. Yeni geliştirilen “süt kreması” bileşeni sayesinde daha az miktarla aynı tadın elde edileceği iddia ediliyor. Ancak gerçekte: Daha fazla sertleştirilmiş hindistancevizi yağı, daha fazla aroma, daha az kahve ve yüzde 56 oranında artan birim fiyat anlamına geliyor.
