Bankamatiklerdeki 30 saniye kuralı: Kartınızı geç alırsanız ne olur?

Bankamatiklerde uygulanan 30 saniye kuralı, para çeken herkes için aynı şekilde işliyor. Kartını zamanında almayan kullanıcılar hem kartlarını hem de paralarını geçici olarak kullanamaz hale gelebiliyor. Uygulamanın amacı ise müşterilerin kartlarını unutmasını önlemek.

Almanya'daki tüm bankamatiklerde para çekme işlemi aynı sırayla tamamlanıyor. Önce banka kartı kullanıcıya geri veriliyor, ardından nakit para çıkıyor. Tasarruf bankaları, Volksbank ve diğer bankalarda değişmeyen bu uygulama, kullanıcıların kartlarını cihazda bırakmasını engellemeyi hedefliyor.

30 saniye içinde kart alınmalı

Sistemin işleyebilmesi için kullanıcıların kartlarını bankamatikten çıkarması gerekiyor. Kart alınmadığı sürece cihaz parayı vermiyor. Önce kartın çekilmesi, ardından paranın alınması gerekiyor.

Kartın uzun süre alınmaması durumunda ise bankamatik devreye giriyor. Yaklaşık 30 saniye sonunda kart otomatik olarak cihaz tarafından geri çekiliyor.

Kart ve para kaybolmuyor

Kartın cihaz tarafından geri alınması, tamamen kaybedildiği anlamına gelmiyor. Sparkasse'nin aktardığı bilgiye göre, müşteri hizmetleri aranarak kartın şubeden teslim alınması veya adrese gönderilmesi sağlanabiliyor.

Banknotların unutulması halinde de benzer bir sistem uygulanıyor. Sparkasse'ye göre cihaz, 20 ila 30 saniye içinde alınmayan parayı tekrar içine çekiyor ve tutar çoğu durumda otomatik olarak müşterinin hesabına geri yatırılıyor.

Dolandırıcılara karşı dikkat uyarısı

Kartın önce verilmesi uygulaması unutkanlığa karşı koruma sağlasa da dolandırıcılık girişimlerini engellemiyor. Kuzey Ren-Vestfalya Tüketici Merkezi, kartın bankamatikte sıkışması halinde yabancı kişilerin yönlendirmelerine uyulmaması gerektiğini vurguluyor.

Özellikle yeniden PIN girilmesini tavsiye eden kişilere güvenilmemesi isteniyor. Bu yöntemle dolandırıcıların şifreyi öğrenerek daha sonra hesaptaki paraya erişmeye çalışabileceği belirtiliyor.

Tüketici Merkezi ayrıca PIN'in girilmesi sırasında tuş takımının elle kapatılmasını öneriyor. Daha güvenli işlem yapmak isteyenler için banka şubesi içindeki bankamatiklerin tercih edilmesi tavsiye edilirken, bu alanların çoğunlukla kamera sistemiyle izlendiği ve bunun dolandırıcıları caydırabildiği ifade ediliyor. Kartın çalınması veya şüpheli şekilde sıkışması halinde ise günün her saati hizmet veren ücretsiz 116 116 numaralı kart bloke hattının aranabileceği bildiriliyor.