AOK’nin sağlık portalları tüketicilerden bir kez daha ödül aldı
AOK’nin doktor, klinik ve bakım hizmetleri aramaya yönelik dijital portalları, Alman Sağlık Ödülü’ne bir kez daha layık görüldü. Tüketici görüşlerine dayanan değerlendirmede AOK Sağlık Navigatörü ile Bakım Navigatörü kendi kategorilerinde ödül alırken, AOK’nin Schwanger uygulaması da hamilelik alanında öne çıktı.
Haber kanalı ntv ile Alman Hizmet Kalitesi Enstitüsü tarafından verilen ödüllerde, sağlık sektöründeki hizmetlerin kalitesi, çeşitliliği, faydası, güvenilirliği ve erişilebilirliği dikkate alındı. Sonuçlar, Almanya genelinde tüketiciler arasında yapılan bir ankete dayanıyor.
Doktor ve klinik aramada dördüncü kez ödül
AOK’nin Sağlık Navigatörü, “Doktor ve Klinik Arama – Portallar” kategorisinde üst üste dördüncü kez ödül kazandı.
Portal üzerinden kullanıcılar doktor muayenehaneleri ve hastanelerin yanı sıra ebeler ile tıbbi yardımcı malzeme sağlayıcılarını da arayabiliyor.
AOK’nin Bakım Navigatörü de “Bakım Hizmetleri ve Bakım Evleri – Karşılaştırma Portalları” kategorisinde dördüncü kez ödüle layık görüldü.
Bu portal, kullanıcıların yaşadıkları bölgedeki bakım hizmetlerini ve bakım evlerini karşılaştırmasına imkan tanıyor. Ayrıca gündüz ve gece bakım merkezleri ile bakıma ihtiyaç duyan kişilere destek ve danışmanlık veren kuruluşlar hakkında da bilgi sunuyor.
Hamilelik uygulamasına da ödül
AOK’nin Schwanger uygulaması da “Hamilelik – Portallar ve Uygulamalar” kategorisinde Alman Sağlık Ödülü kazandı.
Ödüllerin belirlenmesinde sağlık alanındaki şirket ve hizmetlerin müşteriler tarafından ne ölçüde tavsiye edildiği de değerlendirmeye alındı.
43 bin tüketici görüşü değerlendirildi
Organizatörlerin verilerine göre araştırmada 560’tan fazla şirket ve hizmet hakkında yaklaşık 43 bin tüketici görüşü incelendi.
Çalışmayla sağlık sektöründe tüketiciler tarafından en çok tercih edilen şirketlerin, hizmet sağlayıcıların, dijital portalların ve markaların belirlenmesi amaçlandı.
