Almanya'da E-Reçete sorunu yaşandığında hastalar ne yapabilir?

Almanya genelinde yaşanan E-Reçete arızası, pazartesi günü doktor muayenehaneleri ve eczanelerde işlemleri aksattı. Reçetesi dijital ortamda hazırlanmış olmasına rağmen bazı hastalar ilaçlarını eczanelerden alamadı.

Sorunun, sağlık sistemindeki kurumların dijital kimlik doğrulamasında kullanılan teknik altyapıdan kaynaklandığı belirtildi. Arıza yalnızca E-Reçeteleri değil, elektronik iş göremezlik raporları ve elektronik hasta dosyasıyla bağlantılı bazı işlemleri de etkiledi.

Reçeteler silinmedi

Yaşanan kesinti, daha önce hazırlanmış E-Reçetelerin otomatik olarak silindiği anlamına gelmiyor. Asıl sorun, doktor muayenehaneleri ve eczanelerin dijital sağlık altyapısına erişiminde yaşandı. Bu nedenle bazı muayenehanelerde yeni E-Reçete oluşturulamazken, bazı eczanelerde mevcut reçeteler işleme alınamadı.

Sistemlerin salı sabahı saat 07.40'tan itibaren yeniden çalışmaya başladığı bildirildi. Teknik durumun ise yakından izlenmeye devam ettiği belirtildi.

Eczanede E-Reçetesine erişilemeyen hastaların öncelikle sorunun devam edip etmediğini kontrol ettirmesi gerekiyor. Reçetenin doktor tarafından henüz oluşturulamadığı durumlarda ise muayenehaneyle iletişime geçilmesi gerekiyor.

Yaşanan kesintinin ardından dijital sağlık altyapısındaki kritik bağımlılıkların azaltılması, yedek sistemlerin artırılması ve benzer arızalara karşı sistemin daha dayanıklı hale getirilmesi gerektiği belirtiliyor. Arızaya yol açan teknik sorunun nedeni üzerinde incelemeler sürüyor.