Almanya E-devlet uygulamasına geçiyor
Almanya’da federal hükümet, kamu hizmetlerini tek çatı altında toplamayı hedefleyen merkezi bir “vatandaş uygulaması” için hazırlıklarını sürdürüyor. Projenin geliştirilmesi için teknoloji şirketleri SAP ile Telekom’un görevlendirilmesi planlanıyor. Resmi kurumlar içinde “Almanya uygulaması” olarak da anılan bu dijital platformun, devlet hizmetlerine erişimde temel bir merkez haline gelmesi amaçlanıyor.
Dijitalleşme ve Devlet Modernizasyonu Bakanlığı’nın da doğruladığı bilgilere göre, SAP ve Telekom’un iştiraki T-Systems ile birlikte yapay zeka destekli bir yönetim platformunun prototipi üzerinde çalışılıyor. Söz konusu uygulama üzerinden vatandaşların başvuru yapabilmesi, randevu alabilmesi ve çeşitli resmi işlemleri gerçekleştirebilmesi öngörülüyor. Proje, bir tür “uygulama üzerinden vatandaşlık ofisi” modeli olarak tanımlanıyor.
İlk hizmetler ve kapsam
Uygulamanın ilk aşamada sunacağı hizmetler arasında çocuk parası başvuruları, ikamet kaydı işlemleri ve şirket kuruluşu gibi işlemler yer alacak. Sistem içinde yer alacak “öğrenen yapay zeka ajanlarının”, kullanıcıları başvuru süreçlerinde yönlendirmesi ve bazı işlemleri otomatik hale getirmesi planlanıyor.
Uygulamanın başlangıçta belirli şehirlerde ve Federal İş Ajansı bünyesinde test edilmesi öngörülüyor. Bu pilot uygulamaların ardından sistemin daha geniş çapta devreye alınması hedefleniyor.
Teknoloji ortaklarının rolü
Projeye yakın kaynaklara göre, Telekom halihazırda uygulamanın ilk versiyonu üzerinde çalışıyor. İlk prototipin nisan ayı içinde hazır olması bekleniyor. SAP’nin platformun temel teknolojik altyapısını ve yapay zeka bileşenlerini sağlaması planlanırken, T-Systems ise altyapı ve veri depolama süreçlerini üstlenecek.
Geliştirilen uygulamanın, teknik olarak ayrı bir yapı olan Avrupa Birliği’nin dijital kimlik çözümü EUDI-Wallet ile entegre edilmesi de gündemde. Bu sistemde kullanıcıların kimlik bilgileri ve resmi belgeleri saklanacak. Böylece farklı dijital hizmetlerin birbirine bağlı çalışması hedefleniyor.
