Almanya'da yeni erişilebilirlik yasası: Bankalar ve dijital hizmetler nasıl etkilenecek?
Almanya’daki bankaların, mevcut para çekme makinelerini daha erişilebilir hale getirmeleri için 15 yıllık bir süreleri daha kaldı. 28 Haziran 2025’te yürürlüğe girecek olan Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) ile birlikte bu makineler için cömert bir geçiş süresi tanınıyor. Yeni AB düzenlemesi, engelli bireylerin bankacılık işlemlerine eşit koşullarda erişimini köklü şekilde değiştirecek. Yasanın ana amacı, finansal hizmetlere tüm vatandaşların eşit şekilde ulaşabilmesini sağlamak.
Bankamatiklerde zorunlu değişiklikler ve geçiş süreci
Yasa, bankamatiklerde kapsamlı modernizasyonlar gerektiriyor. Yeni düzenlemelerle:
Daha büyük, kontrastlı ekranlar ve geliştirilmiş kullanıcı arayüzü
Tekerlekli sandalye kullanıcıları için uygun yükseklikte tuşlar
Görme engelliler için sesli ve işitsel rehberlik
Klavyede dokunsal işaretler ile yön bulma kolaylığı
Kolay anlaşılır metinler, basitleştirilmiş menüler ve yazı büyütme seçenekleri
Mevcut makineler için ise bir geçiş süreci geçerli. Inside-digital.de’nin aktardığına göre, bu makineler en fazla 15 yıl daha eski standartlarla hizmet verebilecek. En geç 2040 yılında ülkedeki tüm ATM’lerin yeni erişilebilirlik standartlarına uygun hale getirilmesi zorunlu olacak.
Sadece bankamatikler değil, birçok hizmet kapsama alınıyor
BFSG yalnızca bankamatiklerle sınırlı değil. Barrierefreiheit-dienstekonsolidierung.bund.de’ye göre, 28 Haziran 2025’ten itibaren şu ürün ve hizmetler de kapsama giriyor:
Donanım sistemleri ve işletim sistemleri
Kendi kendine hizmet terminalleri: ödeme cihazları, bilet makineleri, check-in cihazları, bilgi terminalleri
Telekomünikasyon hizmetlerinde kullanılan tüketici cihazları ve e-kitap okuyucular
Ulaşım hizmetlerinde web siteleri, uygulamalar, elektronik bilet ve biletleme hizmetleri, ulaşım bilgileri
Bankacılık hizmetleri ve elektronik ticaret uygulamaları
Yasa nasıl uygulanacak ve kimleri kapsıyor?
Kurallara uyulup uyulmadığını denetleyecek özel bir kontrol kurumu kurulacak. Hükümetin bilgi teknolojileri sorumlusunun sitesinde, bu kurumun hem şüpheli durumlarda hem de rutin denetimlerde devreye gireceği belirtiliyor. Kurallara uyulmadığında ise piyasa gözetim otoriteleri, ürün veya hizmetlerin piyasaya arzını sınırlayabilecek, yasaklayabilecek ya da toplatılmasını sağlayabilecek. Bu durum sadece üreticileri değil, satıcılar ve ithalatçıları da kapsıyor.
Bankacılıkta ve dijital hizmetlerde toplumsal eşitlik için büyük adım
Yasada öngörülen değişiklikler, toplumsal katılım açısından önemli bir aşama olarak değerlendiriliyor. Tüm maddelerin tam anlamıyla hayata geçirilmesi zaman alacak olsa da, BFSG’nin yürürlüğe girmesi finans sektöründe yeni bir dönemin başlangıcı olarak kabul ediliyor. Bankacılık işlemleri ve nakit çekme süreçleri milyonlarca kişi için kolaylaşacak. Benzer şekilde, online alışverişte de satıcılar erişilebilirlik konusunda yeni yasal düzenlemelere uyum sağlamak zorunda kalacak.
