BERLİN - Özel Hastalık Sigortası Birliği (PKV), Türk ve Rus hastalar gibi hasta Arap mültecilere de anadillerinde danışmanlık hizmeti verilmesi için maddi destekte bulundu. Mayıs ayından itibaren başlayacak pilot proje ilgi gördüğü takdirde sıra diğer hizmetlere de gelecek. Projeyi Alman halkı da destekliyor.
Bağımsız Hasta Danışmanlığı Almanya (UPD) adlı kuruluş bundan böyle Türkçe ve Rusçanın yanı sıra Arapça danışmanlık hizmeti verecek. Özel Hastalık Sigortası Birliği (PKV), UPD ile bu projenin gerçekleşmesi için 2022 yılına kadar geçerli olan bir anlaşma imzaladı. PKV projenin hayata geçirilmesi için mali desteğini yıllık 364 bin avrodan 630 bin avroya çıkardı.
Ücretsiz telefon hattı
UPD Başkanı Thorben Krumwiede, mayıs ayından itibaren Türk ve Rus hastalara verdiği anadilde danışmanlık hizmetini Arap hastalara da vereceklerini söyledi. Hastalara danışmanlık hizmeti özellikle telefon hattı üzerinden sağlanıyor. Ücretsiz olan bu hatlar üzerinden UPD’yi arayanlar hafta iki kez iki saat boyunca danışmanlık hizmeti alabilecek.
Her bir hastanın meselesinin yaklaşık olarak on dakikada tamamlandığını anlatan Krumwiede, danışmanlığın daha uzun da sürebildiğini, yeri geldiğinde UPD’nin uzmanlarına yönlendirme yapıldığını ve burada da bir tercümanın hazır bulundurulduğunu dile getirdi.
Proje ilk olarak pilot proje olarak hayata geçirilecek ve ilk etapta telefon hattı uygulaması söz konusu olacak. Sonbaharda ise elde edilen veriler ışığında talebe göre hizmet belirlenecek. Talebin yoğun olması halinde Türk ve Rus hastalara verilen hizmetin Araplara da verilmesi mümkün olabilecek, danışman sayısı da arttırılacak.
Türkler ve Ruslar her gün faydalanabiliyor
Türk ve Ruslar için pazartesi gününden cumartesi gününe kadar her gün sabah saat 08:00’den akşam 18:00’e kadar telefon hattı üzerinden anadilde hizmet veriliyor. Danışmanlık verilen konu karmaşık bir konu olunca uzmanlar ve tercümanlar devreye sokuluyor.
Danışmanlık hizmeti telefon hattı ile sınırlı değil. www.patientenberatung.de adresinde 1 Nisan’dan itibaren Türkçe ve Rusça bilgi almak mümkün olacak. Yine nisan ayı başında yerinde danışmanlık hizmeti ile kırsal kesimlerde danışmana ihtiyacı olanlara yardım edilecek. Bu şekilde danışmanlık hizmeti almak isteyenlerin randevu almaları da mümkün olacak.
Halkın yüzde 60'ı destekliyor
PKV Başkanı Volker Leienbach da konuşmasında, verilen hizmetin sadece tıbbi hizmet olmayacağını, hastaların hakları, sahip oldukları imkânlar konusunda da yardım edileceğini belirtti. PKV bu projenin Alman halkı nazarındaki değerini de araştırmış. Ortaya çıkan sonuca göre halkın yüzde 60’ı insanların anadillerinde hastalıkları hakkında danışmanlık hizmeti almasını doğru bulduğunu söylemiş. Karşı çıkanlar ise yüzde 22’lik bir kesim.
Leienbach, söz konusu projenin mültecilerin entegrasyonu açısından büyük değer taşıdığını dile getirdi ve PKV olarak, hangi hastalık sigortasına sahip olurlarsa olsunlar, bütün mültecilere bu yardımı yaparak sorumluluk aldıklarını kaydetti. PKV Başkanı, projeye ilk etapta 630 bin avro ayırdıklarını, ancak ilerleyen yıllarda genel olarak anadilde danışmanlık hizmeti için 5 milyon avro hazırlamayı planladıklarını ifade etti.
Konuyla ilgili basına konuşan Federal Hükümet’in Hasta Sorumlusu Karl-Josef Laumann, UPD’nin anadilinde danışmanlık hizmetini aktüel durumu gözeterek genişletilmesinin mültecilerin karmaşık sağlık sistemimizi anlaması açısından önemli bir katkı olduğunu söyledi. Zaman