Çok çeşitli peynirler, ekmek üzerinde, meyve ve sebzelerle birlikte veya peynir fondü olarak Almanlar arasında çok popülerdir. Federal Tarım ve Gıda Dairesi'ne göre, 2022 yılında Almanya'da yıllık ortalama tüketim kişi başına 24,6 kilogramdı. Yani peynir, Almanlar için çok önemli bir yere sahip durumda.
Alman süpermarketi Netto'nun bir müşterisinin başına gelenler ise tartışmalara neden oldu. "Land" marka peynir dilimlerinin içinde yanlış türe ait bir dilim peynir bulundu. Müşteri söz konusu üründeki kanıtı sosyal medya hesabından bir fotoğraf paylaşarak gösterdi.
ŞAŞKINLIK YAŞADI
Netto müşterisi, üründeki şaşkınlığını, "Gutes Land Käseaufschnitt'inizin bir kaçak yolcusu var" diye yazarak dile getirdi.
İşte o paylaşım:
Üründeki hata bir bakışta anlaşılabiliyor. Zira ürün ambalajında yer alan peynirde üst dilim farklı, alttaki dilimler daha farklı bir peynirden oluşuyor.
Netto, konuyla ilgili bir açıklama yapmazken, bu olayın nasıl meydana geldiğine dair mantıklı bir açıklamada da bulunamadı.
DEĞİŞTİRMEK YA DA İNDİRİM YAPMAK ZORUNDALAR
Tüketici danışma merkezi, herhangi bir indirim mağazasında ya da süpermarkette hatalar olabileceğini, ancak müşterilerin kusursuz mal alma hakkına sahip olduğunu yazıyor. Kusurlu ürünler hakkında doğrudan mağazaya şikayette bulunulmalıdır. Perakendeci hatalı ürünleri değiştirmek ya da fiyat indirimi yapmakla yükümlüdür.
Söz konusu peynir örneğinde olduğu gibi, üründeki kusur ancak evde ortaya çıkıyorsa, fiş bu duruma iyi bir kanıttır. Bu yüzden de alışverişlerinizden sonra fişleri en azından bir süre atmamakta yarar vardır. Perakendecinin üründeki kusurları kabul etmemesi halinde ise tüketiciler ilgili makamlara başvurabilir.
ARTI49