Lidl, meyve ve sebze alımlarında kasada yaşanan sıkıntılara çözüm getirmeyi hedefliyor. Market zinciri, 2026 yılına kadar yapay zeka destekli yeni nesil self-servis kasaları devreye almayı planlıyor. Bu sistem, barkodu bulunmayan ürünlerin tanınmasını saniyeler içinde sağlayarak alışveriş sürecini hızlandıracak.
Lidl, Almanya genelindeki mağazalarını kameralar ve yapay zeka yazılımı ile donatılmış yeni self-servis kasalarla yeniliyor. Bu kasalar, meyve ve sebzeleri otomatik olarak tanıyabiliyor. Instagram’da “Der Filialleiter” hesabından paylaşılan bir videoda sistemin nasıl çalıştığı da gösterildi.
Sistemin işleyişi oldukça basit: Örneğin, müşterinin tartıya bir muz koyması yeterli oluyor. Kamera ürünü algılıyor, yapay zeka birkaç saniye içinde tanımlıyor. Ardından müşteri sadece organik ya da standart ürün seçimini yapıyor. Böylece uzun ürün listeleri arasında gezme zorunluluğu tamamen ortadan kalkıyor.
Zaman kaybı sona eriyor
Şimdiye kadar, özellikle birden fazla meyve ve sebze alan müşteriler self-servis kasalarda uzun süre beklemek zorunda kalıyordu. Bu nedenle birçok kişi geleneksel kasaları tercih ediyordu. Ancak yeni sistem, bu sorunu ortadan kaldırmayı amaçlıyor.
Ayrıca sistem sadece ürün tanımakla kalmıyor. Videoda, yapay zekanın güvenlik kontrolü işlevi de gösteriliyor. Müşteri, taranmadan kasanın ürün yerleştirme kısmına bir eşya koyarsa ekran üzerinde “Tanımlanmayan ürün” uyarısı beliriyor ve yeniden tarama isteniyor.
2026 baharına kadar tüm mağazalarda yaygınlaşacak
Lidl, HNA’ya yaptığı açıklamada videonun gerçek olduğunu doğruladı ve planlarını paylaştı. Buna göre, 2026 baharına kadar Almanya’daki 3.250 mağazanın yarısına bu yeni kasalar kurulacak. Şirket, sistemin ödeme esnekliğini artıracağını ve bekleme sürelerini azaltacağını umuyor.
Tepkiler karışık
Videoya gelen yorumlarda birçok tüketici sistemi heyecanla karşılarken, bazıları şüpheyle yaklaştı. Destekleyenler, bu tür yeniliklerin alışverişi hızlandıracağını düşünüyor. Eleştirmenler ise self-servis kasaların asıl amacının personel azaltmak olduğunu iddia ediyor. Onlara göre bu, kasada çalışanların işini tehdit edebilir.
Lidl ise bu endişelere karşı geleneksel kasaların kaldırılmayacağını vurguladı. Self-servis kasaların yalnızca ek bir seçenek olduğunu belirten şirket, müşterilerin hangi kasayı tercih edeceklerine kendilerinin karar verebileceğini açıkladı. Ayrıca, self-servis alanına nakit ödemeye uygun küçük servis kasaları da eklenecek.
Lidl, hangi mağazalarda sistemin ne zaman kullanılmaya başlanacağını henüz duyurmadı. Ancak önümüzdeki aylarda bazı mağazalarda yapay zeka destekli kasaların kullanılmaya başlanması bekleniyor.