İspanya’da yaşayan Laura, yılbaşı gecesi sahte bir banka mesajına inanarak 5300 Euro kaybetti. Olay, dijital dolandırıcılığın ne kadar ustaca hale geldiğini bir kez daha gözler önüne serdi.
30 Aralık 2025 günü saat 16.30 civarında Laura’nın telefonuna bankası ING’den geldiğini düşündüğü bir SMS ulaştı. Mesaj, tıpkı daha önce aldığı resmi bildirimlerle aynı sohbet ekranında görünüyordu. İçeriğinde, “Melilla üzerinden hesabınıza erişim deneniyor, eğer siz değilseniz bu bağlantıya tıklayın” yazıyordu.
Laura, mesajın sahte olabileceğini fark edemedi ve verilen bağlantıya tıkladı. Açılan site, gerçek ING web sayfasının birebir kopyasıydı. Kadın burada kullanıcı bilgilerini girdi. Kısa bir süre sonra kendisini banka çalışanı olarak tanıtan dolandırıcılar tarafından arandı. Sahte bir güvenlik teyidi süreci başlatarak Laura’nın rızasıyla hesabını “güvenlik gerekçesiyle” kapattıklarını söylediler. Oysa hesap o sırada ele geçirilmişti.
Dolandırıcılar adına yeni hesap açıldı
Yılbaşı gecesi Laura, bankadan gelen hareket bildirimleriyle uyandı. O anda dolandırıcıların onun adına yeni bir hesap açtığını fark etti. Kısa sürede ana hesabından bu yeni hesaba para aktarımı başladı; ardından paralar üçüncü kişilere gönderildi.
Laura durumu fark eder etmez bankayı arayarak hesaplarını dondurttu. Ancak iş işten geçmişti, 5300 Euro çoktan kaybolmuştu. Kadın hemen polise başvurdu. Şimdi parasını geri alabilmek için uzun bir hukuki süreçle karşı karşıya.
İnternet dolandırıcılığı hızla artıyor
Uzmanlara göre bu tür saldırılar yalnızca İspanya’da değil, Almanya ve diğer Avrupa ülkelerinde de hızla yayılıyor. Bankalar, müşterilerinden gelen şikayetlerin her yıl arttığını bildiriyor.
Siber güvenlik firması Kaspersky’nin 2024 yılı raporuna göre, phishing (oltalama) saldırılarında bir önceki yıla göre yüzde 26 artış görüldü; toplamda 710 milyon vaka kayda geçti.
Sahte e-postaları anlamanın yolları
Tüketici merkezleri, dolandırıcılık mesajlarını fark edebilmek için birkaç temel ipucuna dikkat edilmesi gerektiğini vurguluyor:
Mesajlarda yazım veya dil bilgisi hataları varsa, metin büyük olasılıkla çeviri yoluyla hazırlanmıştır.
Kişisel hitap yerine genel ifadeler (“Sayın müşteri” gibi) kullanılması şüphe uyandırmalıdır.
Acil işlem çağrısı içeren mesajlar genellikle kullanıcıyı panikletmek için hazırlanır.
Bağlantı veya veri paylaşımı isteniyorsa, bu durum dolandırıcılığın en belirgin göstergelerindendir.
Gönderen adresini kontrol etmek gerekir; e-posta üzerindeki bağlantıya fareyle gelinerek adres görülebilir.
Uzmanlar, kullanıcıların emin olamadıkları durumlarda yalnızca bankaların resmi internet siteleri veya mobil uygulamaları üzerinden işlem yapmaları gerektiğini hatırlatıyor.