Almanya'da uzun yıllar boyunca alışverişlerde puan toplama sistemiyle hizmet veren DeutschlandCard GmbH faaliyetlerini tamamen sonlandırma kararı aldı. Şirket yönetimi, operasyonların en geç 30 Kasım 2026'da durdurulmasının planlandığını çalışanlara düzenlenen toplantıda bildirdi. Karardan 90 çalışan etkilenecek.
Şirket, etkilenen çalışanlar için kısa süre içinde sosyal açıdan kabul edilebilir çözümler bulunacağını açıkladı. Mevcut müşteriler, iş ortakları ve kullanıcıların hizmetleri ise geçiş ve tasfiye döneminde belirli bir süre düzenli şekilde sürdürülecek.
En büyük iş ortağının ayrılması modeli sarstı
DeutschlandCard, 2025'in başına kadar farklı sektörlerden şirketlerin dahil olduğu bir bonus programı işletiyordu. Kullanıcılar programa katılan işletmelerden yaptıkları alışverişlerde puan kazanabiliyor, biriken puanlarını çeşitli ödüller için kullanabiliyordu.
Şirket bu sistemde puan hesaplarının yönetilmesi, puanların kullanılmasına ilişkin işlemler ve programa katılan şirketlerin veriye dayalı pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesinden sorumluydu.
İş modelinin temelini iş ortaklarıyla yapılan iş birlikleri oluşturuyordu. Ancak şirketin açık ara en büyük program ortağını 2025'in başında kaybetmesiyle mevcut modelin ekonomik zemini ortadan kalktı.
Bunun ardından DeutschlandCard kapsamlı bir dönüşüm sürecine girdi. Ürün yapısı ve veri altyapısı geliştirildi, kampanya yönetimi yenilendi ve farklı perakendecileri kapsayan ilk Commerce Media kampanyaları hayata geçirildi.
Yeni stratejide DeutschlandCard'ın şirketler ve reklamverenler için ölçeklenebilir bir Commerce Media platformuna, tüketiciler açısından ise dijital özellik ve hizmetler sunan bir alışveriş yardımcısına dönüştürülmesi hedeflendi.
Beklenen kullanıcı kitlesine ulaşılamadı
Şirketin açıklamasına göre dönüşüm için yapılan yatırımlara ve çalışmalara rağmen yeni modelin sürdürülebilir gelir yaratabilmesi için gereken kullanıcı ilgisi ve erişim seviyesine ulaşılamadı.
DeutschlandCard'ın bir süredir zarar ettiği belirtilirken, özellikle talebin yetersiz kalması nedeniyle bu eğilimi tersine çevirmeye yönelik girişimlerin kalıcı sonuç vermediği kaydedildi. Yönetim, yakın gelecekte şirketin yeniden karlı hale gelmesine yönelik gerçekçi bir imkan görmediği için faaliyetlerin devam ettirilmesi için ekonomik temel kalmadığı sonucuna vardı.