Decathlon, geçen yıl yalnızca Almanya pazarında 1 milyar Euro’nun üzerinde ciro elde etti. Spor perakendecisi için özellikle elektrikli bisikletler önemli bir büyüme kalemi olurken, bu ürün grubuyla ilgili olumsuz bir gelişme kamuoyuna yansıdı. Nisan 2025’ten bu yana satılan bazı elektrikli bisiklet modelleri, güvenlik riski gerekçesiyle geri çağrılıyor.
Yazılım kaynaklı risk tespit edildi
Decathlon’un geri çağırma duyurusunda, motor yazılımının 8.2 sürümünde bir hata belirlendiği ifade edildi. Şirkete göre bu hata, kullanım sırasında pedalların istem dışı şekilde geriye doğru dönmesine yol açabiliyor. Güvenlik endişesi yaratan bu durum nedeniyle belirli modellerin satış sonrası kontrol altına alınmasına karar verildi.
Bilgilendirme dokümanında, geri çağırmadan etkilenen modellerin E-ACTV 900 HF/LF, LD 920E MF ve BTWIN LD 940E LF olduğu belirtildi. Belgede ayrıca söz konusu bisikletlerin görselleri de yer aldı.
Geri çağırmaya dahil ürünler
Yayımlanan listede, ürün numaraları ve model bilgileri ayrıntılı şekilde paylaşıldı:
4724119 – E-ACTV 900 HF kum rengi – L
4724120 – E-ACTV 900 HF kum rengi – M
4724121 – E-ACTV 900 HF kum rengi – XL
4603059 – E-ACTV 900 LF yeşil – L
4603058 – E-ACTV 900 LF yeşil – M
4603057 – E-ACTV 900 LF yeşil – S
4603056 – E-ACTV 900 LF gümüş gri – L
4603055 – E-ACTV 900 LF gümüş gri – M
4603054 – E-ACTV 900 LF gümüş gri – S
5393864 – E-LD 940 LF – L/XL
5393865 – E-LD 940 LF – S/M
4429399 – E-LD 920 MF – M
4429398 – E-LD 920 MF – S
4855832 – E-LD 920 MF – L
Satış dönemiyle sınırlı
Decathlon’un verdiği bilgiye göre geri çağırma, 1 Nisan ile 1 Aralık tarihleri arasında satılan ve motor yazılımı sürüm 8.2 bulunan bisikletlerle sınırlı. Bunun dışındaki ürünlerin geri çağırma kapsamına girmediği ifade ediliyor.
Kullanıcılardan istenenler
Şirket, söz konusu modellerden birine sahip olan müşterilerin bisikleti kullanmayı derhal bırakmasını ve en yakın Decathlon servis noktasına götürmesini istiyor. Servis noktalarına teslim edilen bisikletlerde, sorunun yazılım güncellemesiyle giderilebileceği belirtiliyor. Süreçle ilgili soruları olan kullanıcıların Decathlon müşteri hizmetleriyle iletişime geçebileceği kaydedildi.