Almanya'nın başkenti Berlin'de faaliyet gösteren bir otel, kentte ikamet eden müşterilerin rezervasyonlarını kabul etmiyor. Schöneberg semtindeki Mercure Hotel Berlin Zentrum, Berlin adresine sahip kişilere oda vermeme uygulamasını yıllardır sürdürüyor. Otelin bu kararı ise hukuken ayrımcılık sayılmıyor.
Berlin'de yaklaşık 700 otel ve 145 binden fazla yatak kapasitesi bulunuyor. Kent sakinleri de kısa bir tatil yapmak veya katıldıkları bir etkinliğin ardından eve dönmek yerine otelde konaklamak isteyebiliyor. Ancak üç yıldızlı Mercure Hotel Berlin Zentrum'da kalmak isteyen Berlinliler, beklenmedik bir engelle karşılaşıyor.
Otel yönetimi güvenlik sorunlarını gerekçe gösteriyor
RBB24'ün haberine göre otelin Berlin'de yaşayan müşterileri kabul etmemesinin arkasında geçmişte yaşanan bazı olaylar bulunuyor.
Belirli müşteri gruplarının neden olduğu gürültü, çevreyi rahatsız etme ve mala zarar verme olayları, otel yönetimini bu kararı almaya yöneltti.
Uygulamanın çalışanların, diğer otel misafirlerinin ve çevrede yaşayanların güvenliğini korumayı amaçladığı belirtiliyor. Yangın güvenliğiyle ilgili endişeler de kararın gerekçeleri arasında gösteriliyor.
Berlinlilere oda vermemek yasal mı?
Otelin uygulaması, müşteriler arasında ayrımcılık yapılıp yapılmadığı sorusunu da gündeme getirdi.
Almanya Federal Ayrımcılıkla Mücadele Dairesi, bir otelin müşterilerini ikamet ettikleri şehre göre kabul etmeme hakkına sahip olduğunu açıkladı.
Kurumun değerlendirmesine göre Berlin adresi bulunan kişilerin topluca reddedilmesi, hukuken ayrımcılık oluşturmuyor. Oteller, işletme hakkı çerçevesinde bu tür kurallar belirleyebiliyor.
Almanya'da başka otellerin de müşterilerin ikamet adresini esas alan benzer uygulamalara başvurduğu belirtiliyor. Bu yöntemin başlıca amaçlarından biri, bekarlığa veda partileri için yapılan rezervasyonları engellemek.
Ancak uygulamanın hukuki sınırları bulunuyor. Müşterilerin belirli bir semtte yaşamaları veya etnik kökenleri nedeniyle geri çevrilmesi durumunda ayrımcılık söz konusu olabiliyor.
Bazı Berlinliler için istisna uygulanıyor
Mercure Hotel Berlin Zentrum, kentte yaşayan herkese kapılarını tamamen kapatmış değil. Otel yönetimi, konaklama ihtiyacını gerekçelendirebilen Berlinlilerin rezervasyonlarını kabul edebiliyor.
Örneğin evinde tadilat veya onarım çalışması yapılan bir kişi, bu nedenle geçici olarak başka bir yerde kalması gerektiğini kanıtlayarak otelden oda kiralayabiliyor.
Ayrıca şirket adresi üzerinden rezervasyon yapılmasına da izin veriliyor. Berlin dışında yaşayan bir tanıdık için oda ayırtmak da mümkün.
Böylece otel, Berlin'de yaşayan müşterilere yönelik genel kısıtlamasını sürdürürken zorunlu konaklama ihtiyaçları için istisna tanıyor.