Avrupa Birliği’nde yolcu haklarına ilişkin düzenlemede beklenen büyük kesinti şimdilik rafa kalktı. AB ulaştırma bakanları geçen cuma günü uzlaşma metni üzerinde anlaşmaya vardı. Ancak düzenlemenin yürürlüğe girmesi için Konsey ve Parlamento oylamaları henüz yapılmadı. Bu nedenle yeni kuralların en erken 2027’de uygulanması bekleniyor.
Metinde yolcular açısından dikkat çeken tek ciddi gerileme ise ucuz biletlerde geri ödeme sınırı oldu.
Ucuz bilet alan yolcu zorlanabilir
AB’nin son açıklamasında yer alan ifadeye göre, havayolu şirketi uçuş aksamasından sonraki üç saat içinde uygun bir alternatif ulaşım sunmazsa yolcu kendi imkanlarıyla başka bir uçuş ayarlayabilecek. Ardından da ücret iadesi talep edebilecek. Ancak bu iade, ilk bilet fiyatının en fazla yüzde 400’üyle sınırlı olacak.
Kağıt üzerinde bakıldığında bu yolcu lehine gibi görünüyor. Örneğin ilk bilet 200 Euro ise ve uçuş iptal edilirse, havayolu şirketi üç saat içinde işe yarar bir alternatif bağlantı sağlamazsa yolcu başka bir havayolundan da bilet alabilecek. Bu durumda en fazla 800 Euro geri ödeme yapılabilecek.
30 Euro’luk bilette tablo değişiyor
Sorun, erken alınmış düşük fiyatlı biletlerde ortaya çıkıyor. İlk biletin 30 ya da 40 Euro olduğu durumlarda yolcunun eli zayıflıyor. Ryanair bu tür fiyatlarla sık sık reklam yaparken, Eurowings de zaman zaman benzer başlangıç fiyatları sunuyor.
Bu durumda yolcu için kısa sürede 120 ya da 160 Euro’ya, yani ilk biletin dört katına yeni uçuş bulmak neredeyse imkansız hale gelebiliyor. Böyle bir senaryoda aradaki fark yolcunun cebinden çıkacak. Bu da mevcut duruma göre belirgin bir kötüleşme anlamına geliyor; çünkü bugüne kadar böyle bir uçuş ücreti tavanı yoktu.