AOK Hessen’den mini bilgilendirme birimi

FRANKFURT – AOK Hessen Etnik Pazarlama Sorumlusu Necati Suözer, eyalette bulunan 53 şubelerine mini online bilgilendirme birimlerini entegre ettiklerini söyledi. Bu pilot projenin özelliği itibariyle bu kategoride Almanya’da tek olduğunu ifade eden Suözer, konuyla ilgili olarak şunları dile getirdi:“Bilgilendirme işlevi eyaletimizin dışında birçok alanda yapılmaktadır. Lakin bilgilendirmenin yanında kurum haricinde online hizmet veren kurum veya kuruluş bulunmamaktadır. Bilgilendirme birimine gelen sigortalılarımız, bilgi almanın yanında, işlem de yaptırabilecekler. Bu ne demek oluyor? Yani şubelerin dışında hizmet veren bu mini-online-bilgilendirme birimleri sayesinde ilgili gün ve saatlerde şube hizmetleri olarak bilinen bütün hizmetleri alabileceksiniz.Örneğin kartınız kayboldu, yeni kart siparişi yapılması durumu, kurumdan isteyeceğiniz evrakların yazılıp verilmesi veya bizim size göndermiş olduğumuz evrakların doldurulması ve bu bağlamda sorulacak soruların cevaplandırılmasına dair bütün her şeyin orada hizmet sunan müşteri danışmanımız tarafından hem de Türkçe olarak siz değerli müşterilerimize sunulması, bu durum bizleri çok ama çok memnun etmektedir. Çünkü sizler bizler için çok değerlisiniz.Mini online birimlerin hizmet verdiği yerler, hizmet gün ve saatleri:•Frankfurter Verband dahilinde her ayın 2. çarşamba gününde 13:00 ile 17:00 saatleri arasında Friesengasse 7, 60487 Frankfurt, •Türkiye Cumhuriyeti Frankfurt Başkonsolosluğu binasında da her ayın 3. çarşambası saat 08:30 ile maksimum 13:30 saatleri arasında Kennedyallee 115-117, 60596 Frankfurt Hizmet gün ve saatlerini içinde barındıran planları iş birliği içinde bulunduğumuz kurumların bilgilendirme panolarına da asacağız. Oradan da gerekli bilgileri alabilirsiniz.Bu hizmet ağımızdan azami olarak istifade etmenizi arzu ederken, bu pilot projenin hayata geçirilmesinde çok önemli katkıları ve destekleri bulunan kişilere de bu vesile ile şahsım ve çalışmış olduğum kurum adına teşekkür ederim. Özellikle Türkiye Cumhuriyeti Frankfurt Başkonsolosumuz Sayın Uuk Ekici’ye ve konsolosluk yetkililerine, Frankfurter Verband´tan Ute Bychowski ve Liane Junker hanımefendilere bizlere sunmuş oldukları iş birliği imkanlarından dolayı teşekkürlerimi sunuyorum".[gallery link="file" ids="41097"]