Amazon müşterileri 1 Kasım ve 31 Aralık tarihleri arasında satın aldıkları ürünleri 31 Ocak 2024 tarihine kadar iade edebilirler. Geri iade süresi normalde 30 gündü.
Düzenleme Amazon'un kendisi üzerinden verilen siparişlerin yanı sıra Amazon Marketplace üzerinden yapılan satın alımlar için de geçerli. Ayrıca Amazon'un "Ambalajsız İade" teklifinde yer alan 1 Euro ila 2.99 Euro arasındaki iade ücretleri, müşterilerden gelen olumsuz geri bildirimlerin ardından geri çekildi. Amazon, ürün iadelerini müşteriler için kolay ve çevre dostu hale getirmek için seçenekleri düzenli olarak test ettiklerini vurguluyor.
DİĞER PAREKENDECİLER DE AYNI YOLU İZLİYOR
Amazon, Noel öncesinde müşterilerine cömert iade seçenekleri sunan tek online perakendeci değil. Bazı rakipler de müşterilerini memnun etmek için iade sürelerini uzattı.
Yasal olarak, AB'deki online perakendeciler belirli ürünleri 14 gün içinde geri almakla yükümlüdür. Ancak birçok perakendeci, müşteri hizmetlerini iyileştirmek ve olumlu bir alışveriş deneyimi sağlamak amacıyla iyi niyet göstergesi olarak daha uzun süreler sunuyor.
ARTI49
FOTOĞRAF: Unsplash