Almanya'da tren seferlerindeki gecikmeler yolcuların günlük hayatını etkilemeye devam ediyor. 2026 sonbaharında en düşük dakiklik oranına sahip ICE treni, Hamburg ile Berlin arasında çalışan ICE 1275 oldu. İncelenen 12 seferin 10'unda tren varış noktasına gecikmeli ulaştı. Zamanında tamamlanan seferlerin oranı ise yalnızca yüzde 17'de kaldı.
Alman Demiryolları'nın (Deutsche Bahn) Hamburg Merkez Tren İstasyonu ile Berlin-Gesundbrunnen arasında işlettiği ICE 1275, sonbahar döneminin en sorunlu hızlı tren seferi olarak öne çıktı.
Demiryolu verilerini inceleyen Railwise.eu platformu, 21 Ekim 2026'ya kadar tamamlanan 30 işletme gününü değerlendirdi. Bu dönemde ICE 1275'in varış bilgilerine ulaşılabilen 12 seferi analiz edildi. Tren, bu seferlerin yalnızca ikisinde zamanında varabildi.
En büyük gecikme 68 dakika oldu
Deutsche Bahn'ın uyguladığı kurallara göre bir trenin zamanında sayılması için varış noktasına planlanan saatten en fazla beş dakika sonra ulaşması gerekiyor. Altı dakika ve üzerindeki gecikmeler ise rötar olarak kaydediliyor.
ICE 1275, 18 Ekim'de Berlin'e üç dakika, 21 Ekim'de ise beş dakika gecikmeyle ulaştı. Bu iki sefer, resmi istatistiklerde zamanında tamamlanmış kabul edildi.
Trenin en fazla geciktiği gün ise 12 Ekim oldu. Hamburg'dan Berlin'e hareket eden ICE 1275, varış noktasına 68 dakika gecikmeyle ulaştı.
Railwise verilerine göre bu gecikmenin nedeni “Trenin sefere geç hazır hale getirilmesi” olarak kaydedildi.
Ancak hattaki gecikmelerin en sık karşılaşılan nedeni sinyal arızaları oldu. Özellikle Ludwigslust ile Berlin-Spandau arasındaki bölüm dikkat çekti. Analize göre tren, bu kesimde genellikle sekiz dakika kaybediyor.
Ağustos ayında yapılan benzer bir değerlendirmede ise Almanya'nın en düşük dakiklik oranına sahip ICE seferi Köln ile Berlin arasında çalışan bir tren olmuştu.
Almanya genelinde trenlerin neredeyse yarısı gecikiyor
ICE 1275'in performansı, Deutsche Bahn'ın uzun mesafeli tren taşımacılığında yaşadığı genel sorunları da gündeme getirdi.
Şirketin Eylül 2026 verilerine göre uzun mesafeli trenlerin yalnızca yüzde 52,4'ü duraklarına zamanında ulaştı. Bu da trenlerin yaklaşık yarısında gecikme yaşandığını gösteriyor.
Deutsche Bahn'ın açıkladığı genel işletme dakikliği oranı ise yüzde 87,4 oldu. Ancak bu hesaplamaya iptal edilen tren seferleri dahil edilmiyor.
Demiryolu şirketi, gecikmelerin başlıca nedenleri arasında yoğun bakım ve inşaat çalışmalarını ve demiryolu altyapısındaki teknik arızaları gösteriyor.
Tren gecikirse başka sefere binme hakkı var
Almanya'da tren yolcuları, yaşanan gecikmenin süresine göre farklı haklardan yararlanabiliyor.
Ülke içindeki tren yolculuklarında varış noktasına en az 20 dakika gecikmeyle ulaşılması bekleniyorsa bilete bağlı tren kullanma zorunluluğu kalkıyor. Böylece belirli bir sefere alınmış biletle, genel olarak Deutsche Bahn'ın başka bir trenine geçiş yapılabiliyor.
Ancak bölgesel tren bileti bulunan yolcuların doğrudan ICE veya IC trenlerine binme hakkı bulunmuyor. Böyle bir değişiklik yapmadan önce biletin geçerlilik koşullarının kontrol edilmesi gerekiyor.
Gecikmenin en az 60 dakika olacağı öngörülüyorsa yolcular seyahatlerinden vazgeçebiliyor. Bu durumda kullanılmayan güzergah için bilet ücretinin iadesini istemek veya alternatif bir ulaşım seçeneğini değerlendirmek mümkün.
Gecikmelerde bilet ücretinin yarısı geri alınabiliyor
Deutsche Bahn yolcularının tazminat hakkı, trenin varış noktasına ne kadar geç ulaştığına göre belirleniyor.
Tek seferlik biletlerde geçerli olan uygulamaya göre:
60 dakika ve üzerindeki gecikmelerde: Bilet ücretinin yüzde 25'i iade ediliyor.
120 dakika ve üzerindeki gecikmelerde: Bilet ücretinin yüzde 50'si geri alınabiliyor.
Abonman ve dönemlik biletlerde ise farklı, sabit tazminat tutarları uygulanıyor.
Uzun süreli beklemelerde gerekli koşulların oluşması halinde konaklama masrafları da karşılanabiliyor. Taksi ücretlerinin iadesi ise her gecikmede geçerli değil. Özellikle gece saatlerinde yaşanan belirli aksaklıklarda veya günün son treninin kaçırılması gibi özel durumlarda bu hak kullanılabiliyor.
Gecikmeyle karşılaşan yolcuların öncelikle DB Navigator uygulamasından ya da tren istasyonundaki bilgilendirme ekranlarından güncel sefer durumunu kontrol etmesi öneriliyor. Belirsizlik yaşanması halinde tren personelinden, DB danışma noktalarından veya seyahat merkezlerinden bilgi alınabiliyor.
Tazminat başvurusunda bulunmak isteyen yolcuların biletlerini ve varsa taksi ya da otel gibi ek harcamalarına ait belgeleri saklaması gerekiyor.
Başvurular DB Navigator, bahn.de veya Deutsche Bahn seyahat merkezlerindeki yolcu hakları formları üzerinden yapılabiliyor. Şirketin açıklamasına göre tazminat talebinde bulunmak için ayrıca gecikme belgesi alınması zorunlu değil.