Nestlé’nin KitKat, Lion ve Smarties markalarının mini paketlerinde yaptığı miktar değişikliği Almanya’da tüketici örgütlerinin tepkisini çekti. Hamburg Tüketici Merkezi, paketlerdeki ürün sayısının 13’ten 10’a düşürülmesi nedeniyle üç ürünü birden “ayın yanıltıcı ambalajı” seçti. Satış fiyatına bağlı olarak gizli zam oranı yüzde 30’a kadar çıkıyor.
Şirket, KitKat, Lion ve Smarties mini paketlerinin içeriğini yaklaşık dörtte bir oranında azalttı. Daha önce 13 adet ürün bulunan paketlerde artık 10 adet bulunuyor. Ambalajlarda “Yeni format - şimdi” ifadesi yer alırken, yeni formatın daha az ürün anlamına geldiğine ilişkin ayrıca bir bilgi verilmiyor.
Fiyat değişmezse zam yüzde 30'u buluyor
Hamburg Tüketici Merkezi'nin hesaplamasına göre paketin küçülmesine rağmen raf fiyatının aynı tutulması, adet başına fiyatın yaklaşık yüzde 30 yükselmesi anlamına geliyor. Fiyatın 4,79 Euro’dan 3,79 Euro’ya indirilmesi durumunda bile tüketici eskiye kıyasla adet başına yaklaşık yüzde 3 daha fazla ödüyor.
Hamburg’daki Rewe mağazalarında Temmuz 2026’da yapılan incelemelerde, paket küçülmesine rağmen fiyatın başlangıçta 4,79 Euro olarak kaldığı belirlendi. Bu durumda gizli fiyat artışı yaklaşık yüzde 30 oldu. Rewe daha sonra fiyatı 3,79 Euro’ya çekti. Tüketici örgütünün sonraki kontrollerinde de ürünlerin bu fiyattan satıldığı görüldü.
Hamburg’daki bazı Edeka şubelerinde ise durum farklıydı. Paketler küçülmeden önce 3,79 Euro olan fiyat değişmedi. Böylece ürün sayısındaki azalma doğrudan yaklaşık yüzde 30’luk gizli zamma dönüştü.
Rossmann ve Kaufland ise yeni paketlere geçerken fiyatı 4,79 Euro’dan 3,79 Euro’ya indirdi. Buna rağmen ürün başına hesaplandığında fiyat artışı yaklaşık yüzde 3 oldu.
Nestle fiyat tavsiyesini düşürdü
Nestle, 22 Temmuz 2026 tarihli açıklamasında KitKat Minis paketlerinin 13 adet ve 217 gramdan, 10 adet ve 167 grama indirildiğini doğruladı. Değişikliğin KitKat Milk Minis, Lion Milk Minis ve Smarties Minis ürünlerini kapsadığı belirtildi.
Şirket, küçülen paketlerle birlikte tavsiye edilen satış fiyatının da 4,79 Euro’dan 3,79 Euro’ya çekildiğini bildirdi. Nestle ayrıca mağazalardaki nihai raf fiyatını perakendecilerin belirlediğini ve şirketin bu fiyat üzerinde kontrolü bulunmadığını vurguladı.
Bu durum, “shrinkflation” olarak bilinen uygulamada perakendecilerin rolünü de ortaya koyuyor. Üretici paketteki miktarı azaltıp tavsiye edilen fiyatı değiştirebilse de tüketicinin mağazada karşılaştığı nihai fiyat satıcı tarafından belirleniyor.
Beş yılda yüzde 90 zam
Hamburg Tüketici Merkezi’nin verileri, KitKat, Lion ve Smarties mini paketlerindeki uzun vadeli fiyat değişiminin çok daha yüksek olduğunu gösteriyor. Mayıs 2021’de 15 adet mini ürün içeren paketler 2,99 Euro’ya satılıyordu. Daha sonra paket 13 adede düşürülürken fiyat aynı kaldı. Son değişiklikle ürün sayısı 10’a indi.
Tüketici merkezinin “yanıltıcı ambalaj” listesinde yer alan miktar ve fiyatlar esas alındığında, KitKat Minis ve Smarties Minis’in 2021-2026 arasındaki fiyat artışı yüzde 90’a ulaştı. Hamburg Tüketici Merkezi'ne göre bu oran, aynı dönemde gıda fiyatlarında görülen ortalama yükselişin iki katından fazla.
Shrinkflation, ürünün ağırlığı, miktarı veya adet sayısı azaltılırken fiyatın aynı bırakılması ya da yükseltilmesi yoluyla yapılan gizli fiyat artışını ifade ediyor. Hamburg Tüketici Merkezi de tüketicilerden gelen bildirimleri inceleyerek bu tür ürünleri kamuoyuna açıklıyor ve düzenli olarak “ayın yanıltıcı ambalajı” seçimini yapıyor.