1 Ekim itibarıyla Almanya’daki tüm muayenehaneler, hastalarına ait belgeleri elektronik hasta dosyasında (ePA) saklamakla yükümlü hale geldi. Ancak sistem daha ilk sabahında büyük bir çöküş yaşadı.
ePA’nın geliştiricisi Gematik’in internet sitesinde saat 09.16’dan itibaren şu açıklama yer aldı:
“Störung elektronische Patientenakte (ePA) - IBM Deutschland GmbH. Betroffene Applikationen: ePA. Zeitraum: seit 01.10.2025 09:16 Uhr.”
Sorun gün içinde aşılmaya başlansa da, özellikle sabah saatlerinde doktor muayenehaneleri, diş hekimleri, eczaneler ve hastanelerde işlemler sekteye uğradı.
Gematik’in açıklamasına göre arıza, Barmer, AOK, TK, VIACTIV, HEK, Knappschaft ve Continentale sigortalarının ePA hizmetini etkiledi. Bu da birçok yerde yazılımın yavaşlamasına, hata mesajlarına ve zaman kayıplarına neden oldu. IBM, hasta verilerinin saklandığı sunucuların işletilmesinde görevli iki firmadan biri.
Katılım zorunlu hale geliyor
Nisan ayından bu yana muayenehaneler sistemlerini ePA’ya uyarlayabiliyordu. Gematik’e göre son bir haftada 98 bin sağlık kuruluşu bu altyapıyı kullanmaya başladı. Yıl sonuna kadar sisteme geçmeyenlere yaptırım uygulanmayacak. Ancak 2026’dan itibaren, Hausärzteverband’a göre, gelir kesintileriyle karşılaşmaları mümkün.
Hastalar ePA kullanımına itiraz edebiliyor, aksi halde dosyalar otomatik olarak dolduruluyor. Kendi sigorta uygulamaları üzerinden kimin erişim sağlayabileceğini belirleyebiliyorlar. Ancak sistemin işlevselliği konusunda ciddi şikayetler var. Hausärzteverband Başkanı Prof. Dr. Nicola Buhlinger-Göpfarth, “ePA bazı durumlarda fayda sağlasa da şu an yalnızca PDF arşivi gibi. Dijital aşı kartı yok, tam metin araması yok. Daha yapılması gereken çok şey var” dedi. Ayrıca, bugüne kadar yalnızca çok az sayıda hastanın ePA’yı etkin kullanabildiğini, bunun da karmaşık kayıt sürecinden kaynaklandığını vurguladı.