Almanya’da Edeka marketinin otoparkında yaşanan bir olay, araçlarıyla alışverişe gidenleri yakından ilgilendiriyor. Aynı gün içinde iki kez markete giden bir müşteriye, ayrı ayrı yaptığı park işlemlerinin süreleri birleştirilerek 30 Euro ceza kesildi. Olay, kameralı market otoparklarında uygulanan günlük park sınırlarını yeniden gündeme getirdi.
Bavyera eyaletinin Mittenwald kentindeki Edeka marketinde alışveriş yapan bir kadın, aynı gün içinde markete iki kez gitti. İlk alışverişinde aracını 57 dakika, ikinci alışverişinde ise 55 dakika park etti.
Her iki ziyaretinde de 90 dakikalık sınırı aşmayan müşteri, daha sonra 30 Euro park cezasıyla karşılaştı. Çünkü otoparkı işleten şirket, iki ayrı ziyaretin sürelerini birleştirerek toplam 112 dakika üzerinden işlem yaptı.
Edeka’ya ikinci kez gidince süre sıfırlanmadı
Otoparkta uygulanan kurala göre müşterilerin günlük toplam 90 dakika park hakkı bulunuyor. Bu süre gece yarısından başlayıp saat 23.59'a kadar geçerli.
Yani müşteri alışverişini tamamlayıp otoparktan ayrılsa bile aynı gün yeniden geldiğinde park süresi sıfırdan başlamıyor. İlk ve ikinci ziyaretin süreleri toplanıyor.
Bu nedenle aynı gün içinde sabah ve akşam alışveriş yapan bir sürücü, her ziyaretinde izin verilen süreden daha az park etmesine rağmen günlük toplam sınırı aşarsa cezayla karşılaşabiliyor.
Şirket günlük 90 dakika sınırını savunuyor
Otoparkı işleten Münih merkezli Parkdepot şirketi, bu uygulamanın yalnızca Mittenwald'da değil, başka birçok otoparkta da kullanıldığını belirtiyor.
Şirket, park yerlerinin alışveriş yapmayan kişiler tarafından uzun süre işgal edilmesini önlemek istediklerini açıkladı. Bir market alışverişinin ortalama 30 dakika sürdüğünü savunan şirket, günlük 90 dakikanın birden fazla alışveriş için yeterli olduğunu düşünüyor.
Parkdepot'a göre Mittenwald'daki otopark tabelalarında günlük 90 dakika sınırı ve aynı gün yapılan bütün park işlemlerinin toplandığı açıkça yazıyor. Şirket, bu uyarının sarı renkle özellikle vurgulandığını belirtiyor.
Peki, 30 Euro cezaya itiraz edilebilir mi?
Uygulamanın hukuka uygunluğu ise tartışmalı. Tüketici hukuku alanında çalışan bir avukat, otoparktan ayrılıp daha sonra geri dönen sürücülerin yeni bir park süresinin başladığını düşünmesinin doğal olduğunu belirtiyor.
Alman Medeni Kanunu'na göre, müşterilerin normal şartlarda beklemeyeceği şaşırtıcı sözleşme hükümleri geçersiz sayılabiliyor.
Bu nedenle aynı gün içindeki park sürelerinin birleştirilmesi nedeniyle kesilen cezalara hukuki itirazda bulunulabileceği belirtiliyor. Ancak tabelalarda kuralların ne kadar açık ve görünür olduğu da önem taşıyor.
Kameralı otoparklarda buna da dikkat!
Almanya'da bazı özel otoparklarda araçların giriş ve çıkış saatleri kameralarla otomatik olarak kaydediliyor. Ancak kameranın bir aracı kaydetmesi, sürücünün mutlaka park ettiği anlamına gelmiyor.
Örneğin yalnızca otoparka girip aracını döndüren veya park etmeden çıkış yapan sürücüler de sistem tarafından kaydedilebiliyor.
Almanya Federal Yüksek Mahkemesinin özel otoparklara ilişkin yaklaşımına göre, park sözleşmesi aracın park edilmesiyle bağlantılı. Bu nedenle aracını hiç park etmeyen sürücülerin cezalara itiraz etmek için güçlü bir hukuki gerekçesi bulunuyor.
Park cezasıyla karşılaşan sürücülere, ödeme yapmadan önce cezanın gerekçesini kontrol etmeleri öneriliyor. Haksız olduğu düşünülen cezalara yazılı itiraz edilebilir. Şirketten kamera kayıtları ve park süresine ilişkin bilgiler istenebilir.
Ayrıca alışveriş fişlerinin saklanması ve otoparktaki tabelaların fotoğraflanması, olası bir itirazda faydalı olabilir.
Önemli olan, bu uygulamanın Almanya'daki bütün Edeka marketlerinde geçerli olmaması. Günlük park süresini birleştiren sistem bazı özel otoparklarda kullanılıyor. Bu nedenle özellikle aynı gün içinde bir markete birden fazla kez giden sürücülerin otopark girişindeki kuralları kontrol etmesi gerekiyor.