Almanya’da sağlık sisteminin dijital altyapısında yaşanan arıza, e-reçete işlemlerini sekteye uğrattı. Federal Sağlık Bakanlığı bünyesindeki Ulusal Dijital Tıp Ajansı Gematik, eczanelerde e-reçeteleri etkileyen güncel bir teknik sorun bulunduğunu açıkladı.
İlaç sektörüne yönelik yayın yapan “Apotheke Adhoc”un aktardığına göre sorun, D-Trust tarafından sağlanan elektronik kurum kartlarını kullanan eczane ve doktor muayenehanelerinde kısıtlamalara yol açabiliyor.
Pazartesi öğleden sonra e-reçetesiyle ilacını almak isteyen çok sayıda hasta bu nedenle beklemek zorunda kaldı. D-Trust’ın güven hizmetlerinde ortaya çıkan arıza, Almanya genelinde sağlık sektöründeki önemli dijital uygulamaları etkiledi.
E-reçetenin yanı sıra hasta dosyaları da etkilendi
Gematik’in verdiği bilgiye göre D-Trust’a ait SMC-B olarak adlandırılan kurum kartlarında saat 12.45 civarından bu yana sorun yaşanıyor. Çipli kartlar, doktor muayenehaneleri ile eczanelerin dijital sağlık sistemi içinde kimliklerinin doğrulanmasını sağlıyor. Sistemdeki kesinti nedeniyle bu altyapıya bağlı önemli işlemler aksıyor.
Sorundan yalnızca e-reçeteler etkilenmedi. Elektronik hastalık raporu (eAU) ve elektronik hasta dosyası (ePA) uygulamalarında da aksaklıklar ortaya çıktı. Bazı eczanelerde e-reçeteler kullanılamazken, bazı doktor muayenehaneleri de elektronik reçete oluşturmakta güçlük yaşadı.
Almanya genelinde çok sayıda eczane teknik sorun bildirdi. Gematik, D-Trust’ın arızanın nedenini belirlemek ve sorunu mümkün olan en kısa sürede gidermek için inceleme başlattığını duyurdu.
Hastalar açısından kesintinin sonucu ise doğrudan günlük hayata yansıdı. Reçete dijital ortamda hazırlanmış olmasına rağmen bazı hastalar ilaçlarını alışılmış şekilde eczaneden teslim alamadı.