Başkan Joe Biden ve Ulaştırma Bakanı Pete Buttigieg, Beyaz Saray'da yaptıkları açıklamada, uçuş iptalleri ve rötarlar söz konusu olduğunda tüketicileri korumak ve maliyetleri azaltmak için adımlar atacaklarını belirttiler.
Biden, hava yolu endüstrisinin ABD ekonomisi için önemli bir sektör olduğunu ancak birçok tüketicinin hava yollarından aldıkları hizmetten hayal kırıklığına uğradığını dile getirdi. Son dönemde yaşanan aksaklıkların çok sayıda kişiyi mağdur ettiğini ve kabul edilemez olduğunu vurguladı.
Eğer uçuş iptalleri veya gecikmeler hava yolu şirketlerinin hatasıysa, Biden bu durumda şirketlerin yeniden rezervasyon, otel ve yemek masraflarını karşılayacağını ifade etti. Bu adımın özellikle orta ve alt sınıf aileler için önemli olduğunu belirtti. Avrupa Birliği'nin hava yolu şirketlerinin uçuş gecikmeleri nedeniyle yolculara tazminat ödemesini zorunlu kıldığını ve bu sayede uçuş gecikmelerinin azaldığına dair bir araştırmaya işaret etti.
Biden ayrıca, birçok büyük hava yolu şirketinin ebeveynlerin hiçbir ek ücret ödemeden çocuklarıyla yan yana oturabilmelerine izin verdiğini de açıkladı.
Ulaştırma Bakanı Buttigieg de uçuşlardaki son dönem aksaklıkları hakkında konuştu ve ABD Federal Havacılık İdaresinin (FAA), daha verimli uçuş rotalarının belirlenmesi için yeni teknolojiler kullanarak zaman ve maliyeti azalttığını belirtti.
Buttigieg, hava yolu şirketlerinin yolculara daha iyi hizmet sunmaları gerektiğini vurguladı ve gerektiğinde sorumluluklarını kabul etmek zorunda olduklarını söyledi.