Kuzey Hessen’de 11 yaşındaki bir kız çocuğunun tek başına çıktığı tren yolculuğu, bilet tartışması nedeniyle bir sonraki istasyonda sona erdi. Bileti trende satın alabileceğini düşünen çocuk, 60 Euro tutarındaki ek ücreti kabul etmek veya trenden inmek seçenekleriyle karşı karşıya kaldı. Aile yaşananlara tepki gösterirken, ulaşım şirketi olayın farklı geliştiğini savundu.
Çocuk, Wolfhagen’den Twistetal’deki büyükanne ve büyükbabasının yanına gitmek için trene bindi. Daha önce yalnızca bir kez tren yolculuğu yaptığı ve o yolculukta bileti tren içinde satın aldığı için bu kez de aynı yöntemin mümkün olduğunu düşündü.
İstasyonda bilet almak isteyen çocuk, sırt çantasını evde unuttuğunu fark edince annesini aradı. Çantası getirildiğinde tren perondaydı ve çocuk doğrudan trene bindi. Anlatımına göre vagonda ilk anda görevli göremedi. İki tren görevlisi geldiğinde ise bilet satın almak istediğini söyledi.
Ancak görevlilerden biri, geçerli bileti bulunmadığı için kendisine 60 Euro ek ücret uygulanacağını bildirdi. Çocuğun daha önce de biletsiz yakalandığının ileri sürülmesi üzerine durum daha da gerildi. Diğer yolcuların da yaşananları fark etmesi, 11 yaşındaki çocuğun korkmasına ve utanmasına neden oldu.
Çocuğa 60 Euro tutarındaki ek ücreti kabul etmesi veya bir sonraki durak olan Volkmarsen’de trenden inmesi seçenekleri sunuldu. Çocuk inmeyi seçti ve istasyondan ailesini ağlayarak aradı. Aile, 11 yaşındaki kızlarının tek başına istasyonda kalması üzerine polise haber verdi. Daha sonra büyükbabası gelerek çocuğu aldı.
Aile, yaşananları kabul edilemez buldu ve Kurhessenbahn’a şikayette bulundu. Şirketten özür yazısı gönderildi ancak aile bunu yeterli görmedi. Yaşadıklarından etkilenen çocuk ise bir daha trenle yolculuk yapmak istemediğini söyledi.
Ulaşım şirketi farklı anlatıyor
Kurhessenbahn ve Kuzey Hessen Ulaşım Birliği (NVV), olayın aile tarafından aktarılan bazı bölümlerine itiraz etti. Kurumlara göre yolcuların seyahate başlamadan önce geçerli bir bilete sahip olması gerekiyor. RB4 hattındaki trenlerde bilet otomatı bulunmadığı için biletin trene binmeden önce uygulamadan, müşteri merkezinden veya istasyondaki otomattan alınması gerekiyor.
Görevlilerin anlatımına göre çocuk, trene biner binmez personele bilet almak için başvurmadı ve durum bilet kontrolü sırasında ortaya çıktı. Ayrıca yaşını 14 veya 15 olarak söylediği ve görevlilerden biri tarafından daha önce benzer bir olaydan tanındığı öne sürüldü.
Ulaşım kuruluşları, çocuğa trenden inmek yerine kimlik bilgilerinin kaydedilerek ödeme talebi oluşturulması ve yolculuğa devam etmesi seçeneğinin de birkaç kez anlatıldığını bildirdi. Trenden inmeden önce kararından emin olup olmadığının sorulduğu ve çocuğun inmek istediğini söylediği belirtildi. Bu nedenle 11 yaşındaki çocuğun trenden inmeye zorlandığı iddiası reddedildi.
Hukukçular uygulamayı tartışmalı buldu
Olaya ilişkin değerlendirmede bulunan hukukçular ise 11 yaşındaki bir çocuğa artırılmış taşıma ücreti uygulanmasının hukuken sorunlu olduğuna dikkat çekti. Çocukların geçerli şekilde taşıma sözleşmesi yapamayacağı, bu nedenle sözleşmeden kaynaklanan cezaların da uygulanamayacağı görüşü dile getirildi.
Ayrıca tek başına seyahat eden 11 yaşındaki bir çocuğun ailesiyle iletişim kurulmadan yabancı bir istasyonda bırakılmasının, ulaşım şirketinin koruma ve gözetim yükümlülüğüyle bağdaşmayabileceği belirtildi. Böyle bir durumda çocuğun bilgilerinin alınması, ailesiyle bağlantı kurulması veya gerekli görülürse polise teslim edilmesi gibi seçeneklerin değerlendirilmesi gerektiği ifade edildi.
İkinci bir hukuki değerlendirmede de olayın anlatıldığı şekilde gerçekleşmesi halinde uygulamanın ciddi biçimde tartışmalı ve orantısız olduğu belirtildi. Özellikle çocuğun yalnız ve deneyimsiz olması nedeniyle ulaşım şirketinin koruma yükümlülüğünün öne çıktığı vurgulandı.